应对情绪失控
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《应对情绪失控》，副标题：情绪急救的12种即时策略，[美] 马修.麦凯，（美） 杰弗里.C.伍德，（美） 杰弗里.布兰特里 著，兰娜，周晴 译，出版社： 中国科学技术出版社。
图书是以传播文化[1]为目的，用文字或其它信息符号记录于一定形式的材料之上的著作物，图书是人类思想的产物，是一种特定的不断发展着的知识传播工具[2]。
目录
内容简介
作为一个敏感的内向型人，社交的过程对你来说可能无比痛苦。作者为社恐者提供了一套简单、易于操作的策略型社交方法，让你精准地传达出想要表达的信息。掌握适合内向些人的人际交往技巧，真正建立起互助互惠的人脉圈。 书中科学地指出内向者更擅长社交的原因，提供大量实践者案例，带你一步步掌握正确的交流方式，找到自己明确的定位和真正想做的事情，利用线上社交平台，掌握社交“超能力”。
作者介绍
马修·波拉德
被誉为“推动公司业绩快速增长的人”。曾与多家企业合作，从初创企业到《财富》世界500强排行榜上榜企业，如微软公司、美国第一资本金融公司。曾创办奥斯汀小型企业节（Austin's Small Business Festival），现已成为全国性的活动。 德里克·刘易斯
商业作家，曾与通用电气公司、国际货币基金组织和思爱普公司的领导者合著图书。
目录
第一章 为什么内向者更擅长社交／1
我们是如何陷入这种混乱的／7
请不要再去模仿外向者了／10
调整社交对话中的平衡关系／12
内向者的优势之社交方式／27
第二章 发挥你的超能力／31
做你所爱，爱你所做／35
点燃你的内心之火／44
第三章 你无法讨好所有人／52
目标客户群范围之外／56
目标客户群定位基础知识／59
做出艰难的抉择／67
找出自己的与众不同之处／68
第四章 人人都在讲故事／76
吸引别人的注意力／82
讲故事的艺术／85
在谈业务时讲讲故事／92
好故事的结构／97
第五章 我们的与众不同定义了我们／108
一个失误，改变了一切／117
受邀分享／123
不要害怕与众不同／125
打造自己的“统一话术”／127
第六章 与正确的人交流／137
你永远不知道下一次会遇见谁／140
不要束于刻板预期／147
给予者、索取者和权衡者／151
我是如何学会社交的／155
进入社交场合前，请先做好调查／158
第七章 社交场合里应该怎么做／166
为成功社交做准备／168
如何邀请他人与你交谈／172
别急着达成交易／176
结束时约好下次见面的时间地点／177
两则社交故事／180
实践、实践，再实践／186
第八章 被人遗忘的一步／192
如何跟进捍卫者／196
如何跟进资源伙伴／200
如何跟进目标客户／202
第九章 反馈工厂／206
工厂生产线／217
第十章 数字前沿／220
我个人关于开展线上业务的恐惧心理／227
你拥有线上社交的成功要素／231
后记／234