温州站

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温州站位于中国浙江省温州市温州大道上，浙江省金温地方铁路公司管辖。经过铁路有金温铁路，日均办理旅客列车约38列。温州站是金温铁路上最大的客运车站，占地面积为15万平方米，站房建筑面积为3.6万多平方米，现有7个站台、13条股道、4个风雨棚、4个跨线式高架候车厅和1条出站地道，采用高进低出的乘降方式。1998年6月开站以来，旅客列车开行对数由刚开始的4对增加到16对，最高时日开行旅客列车达23对。

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站台线路

现有7个站台、13条股道、4个风雨棚、4个跨线式高架候车厅和1条出站地道,采用高进低出乘降方式 ，配备中央空调、自动扶梯、电子引导、电视监控等现代化系统。

运营情况

1998年6月开站以来,车站旅客列车开行对数由刚开始的4对增加到目前的14对，最高时日开行旅客列车达到18对，发送旅客120万人，每日开行从温州到成都东站、哈尔滨、北京、广州、汉口、贵阳站、南昌、南京站、阜阳、镇江、亳州、上海、杭州、金华等地16对列车，最高日开行旅客列车甚至达23对，2007年发送旅客420万，实现年运输收入5.8亿元。

2016年5月16日起，温州火车站新开通一对温州至青岛的快速旅客列车。该对车为温州——青岛北的K1050/49次快速旅客列车。其中:K1050次列车自温州23:00始发，青岛北6:10到(第三日);返程K1049次列车于11:02从青岛北始发，次日16:30抵达温州站。票价为硬卧353元，硬座206元。

车站服务

温州站从人员调配、安全控制、宣传营销等方面着手进行服务。车站在问讯窗口、行李寄存处实行站立服务，对所有直接接触旅客的岗位强制推行“十字”文明用语，在市内和邻县（市）设立了40多个客票代售点，开发了行包送货上门，电话订票、送票上门等服务项目，实现了管理系统化、售票电脑化、旅客导向电子化和广播自动化，配置了手机快速充电站、旅客问讯自动系统和指纹、密码行李寄存箱等先进服务设备设施，满足旅客旅行生活的需求。

2008年春运期间办理农民工往返票试点。发售的武昌-温州L509次的返程车票，票额为整趟车的80%，每张票要收取5元异地票销售服务费。为广大农民工顺利平安返城提供了便利。

车站每年都推出各项服务竞赛，通过“达标争优”、“三树两争”、“树标塑形”、“五赛五比”、“一学、二创、三评”等等一系列的比赛。还聘请服务技巧、仪容仪表、医疗急救等各方面的专家学者前来讲课，使员工在培训中提高自己的综合素质。

车站管理

温州站从2000年4月全面推行ISO9000系列标准，并于2001年12月顺利通过了ISO9001质量管理体系的认证，并要求员工必须严格落实。尤其是在环境卫生方面，直接归属办公室管理，实行专人专区，包干到人。与此相对应，车站有着严格详细的环境卫生管理考核办法并根据具体情况的变化不断完善改进。站台不间断清扫，保持无垃圾，每5-7天冲洗一次；自动扶梯每天擦洗，保持光亮；站台洗手间站台洗手间每天清扫两次等等。

视频

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