福建省家庭服務業協會

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福建省家庭服務業協會於2009年經福建省民政廳批准成立，是從事家庭服務行業的企事業單位、個人等自願組成的行業性、全省性、非營利性的社團組織。現為中國家庭服務業協會的理事單位。

機構簡介

協會會員主要包括全省依法取得工商營業執照^[1]的從事家庭服務業的企業及事業單位、九地市及區級家庭服務業協會、在家庭服務行業有影響力的個人等。會員單位業務領域分布在家庭保潔、老人（病患）照護、母嬰護理、育嬰育兒、家電清洗、水電維修、搬家服務、小學生託管等家庭服務的各種業態。

協會的宗旨是遵守憲法、法律、法規和國家政策，踐行社會主義核心價值觀^[2]，遵守社會道德風尚，倡導行業自律，開展對家庭服務業發展方向的研究，組織經驗交流，加強從業人員培訓，幫助企業開拓服務項目，維護會員單位合法權益，密切與政府部門的聯繫，起好橋樑與紐帶作用，協調促進全行業的健康發展。

協會於2019年換屆，第三屆會長由福建省福齡金太陽養老股份有限公司董事長黃小蓉擔任。換屆以來，協會加強基礎建設，做實會員服務，積極對接政府相關指導部門，緊緊圍繞三屆五年工作規劃和國辦發〔2019〕30號文精神，在提高家庭服務從業人員素質，規範行業發展，推動家庭服務業誠信體系建設及提質擴容等方面取得了顯着成績。

加強基礎建設

陣地建設

協會現地址位於福州市北環中路117號銀都大廈403。在黨建帶群建的引領下，協會於2021年底成立了「福建省家庭服務業工會聯合會」，隨後完成了家庭服務業職工之家的建家工作。現場地設有職工書屋、諮詢服務室、黨員活動室、職工活動中心，結合家政行業的特點，設立了三間培訓教室，可供當地家政企業對職工進行崗前、回爐培訓，也可為想要從事家政行業的人員提供公益培訓。

內部管理

協會現有專職工作人員4名(含1名黨務工作者），兼職工作人員2名，並於2022年7月1日成立了兼合式黨支部。隨着會員隊伍的不斷壯大，協會先後制定了《福建省家庭服務業協會內部管理制度》、《福建省家庭服務業協會人事薪酬制度》、《福建省家庭服務業協會專家管理辦法》、《會員服務標準》。為了加大行業宣傳力度，協會現有官方網站「福建省家庭服務業協會」，訂閱號「福建省家庭服務業協會」，並於2022年創建了服務號「省家協工聯會」。

做實會員服務

隨着基礎建設的逐步完善，協會不忘「全心全意為家庭服務業發展服務」的初心，以「為民、便民、利民、安民」為原則，緊跟黨和國家的步伐，不斷提升會員服務的品質。

（一）引導復工復產 2020年疫情恢復期間，協會發布復工復產工作指引，並開展企業調研工作，了解企業需求和困難，指導企業安全有序地復工復產。隨後，在疫情的反覆期間，協會多次通過公眾號發聲，引導企業做好疫情防控工作，樹立信心，積極應對，並聯繫愛心企業為家政行業捐贈口罩、濕巾等防疫物資。

（二）宣傳誠信建設在全省範圍展開「八閩家政嘉年華」活動，製作《家政誠信八閩行》政策宣傳片，編印《家服》內刊，指導復工復產，傳達家政企業樹誠信經營服務的理念決心，展示家政人良好綜合素質和技能水平，增強家政從業人員的自信心和榮譽感，有效促進我省家政服務業提質擴容建設。

（三）舉辦行業競賽承辦省級行業職業技能競賽，競賽工種覆蓋家政服務員及育嬰員，在各地市協會和會員單位的大力支持與廣泛參與下，營造了「單位有比武、地市有選拔、省級有決賽」的競賽氛圍，按決賽名次分別授予「技術能手」、「三八紅旗手」、「金牌工人」等榮譽稱號。通過以賽促訓的方式，帶動全省家政服務業整體技能水平提升，吸引了更多的仁人志士加入家政服務業，獲得了省級相關職能部門領導的高度認可。

（四）樹立行業地位配合省總工會開展福建省「最美家政人」推樹活動，樹行業典範，將家政員故事匯編成冊，廣泛宣傳，充分展示我省家政人誠實守信、愛崗敬業的優秀品質和積極向上、奮發有為的進取精神以及服務群眾、奉獻社會的高尚情懷。

（五）培養行業骨幹認真落實國家7部委《關於開展家政培訓提升行動的通知》要求，開展職業經理人培訓，信用體系建設培訓，提升家政企業管理者誠信經營理念，推動企業完善內部管理和運營模式；開展家政企業內訓師培訓，提升師資授課水平，培養行業師資力量，推動行業培訓服務標準化建設。

（六）加強安全教育組織託管專委會開展食品安全教育、消防安全教育等，提供託管行業的安全意識，幫助從業人員安全復托，讓家長放心。

（七）關心行業職工為我省家政職工開展療休養活動，修養身心，增進交流；聚焦困難家政從業人員，發放「兩節」慰問補助金；舉辦家政職工子女暑托班，為家政職工解決後顧之憂；弘揚傳統文化，開展傳統節日職工團建活動，愉悅身心；通過一些列工會關懷舉措，切實將工會「娘家人」的溫暖及時送到廣大職工群眾的心窩裡。

（八）建立智慧平台為了給全省家政從業人員提供更加便捷、精準、普惠、常態化的服務，協會在省總工會的支持下，打造了線上智慧工會服務平台。以服務企業和職工為導向，立足於家政員多樣化、個性化、精細化的需求，認真謀劃服務項目，建立服務機制，做實叫響家政員服務品牌，更好地幫助家政企業和職工提升技能、展示風采、享受工會福利。

發揮組織優勢

（一）突出會員主體地位協會高度重視建立與會員的經常性聯繫，加強日常溝通交流，通過微信群、公眾號及時公布協會動態及工作計劃，宣傳會員動態，發布政策措施，擴大會員對協會工作的知情權、參與權、選擇權和監督權。認證聽取會員意見和建議，暢通訴求和反映渠道。

（二）建立常態會議機制不斷完善監事會、理事會會議機制，嚴格按照民主辦會理念，適時召開會長辦公會、監事會、理事會，總結工作成果、制定工作計劃、討論重大事項，公布財務報告，認真聽取理事意見，充分發揮協會黨組織又是，以黨建促會建。

（三）弘揚公益先行精神動員九地市家政骨幹企業為一帶一路援外職工家庭開展常保潔服務，幫助援外職工解決後顧之憂；開展重陽敬老進社區服務，為社區居民提供便捷的家政服務；提倡會員單位開展公益培訓，送教下鄉，送教進社區，為「家政興農」盡一己之力；疫情反覆期間，宣傳家政人抗疫行動，宣揚行業正能量。

（四）擴充專家師資隊伍為了更好地規範行業培訓，開展送教服務，協會不斷擴充專家師資隊伍，吸納行業內優秀人才加入，為行業技能培訓、考試考評、標準化建設儲備人才，現有專家師資庫成員46人。

（五）組建通訊宣傳隊伍為加大福建省家政行業的宣傳力度，更好地宣傳家政行業政策，反應家政行業發展進程，協會於2021年成立通訊員小組，小組成員為協會會員單位的宣傳骨幹。組建後的通訊員小組充分挖掘本單位和身邊的優秀從業人員事跡、企業風采、行業新聞等，通過文字、圖片及視頻等形式發送協會，協會再通過自媒體、《家服》內刊、報送中家協等方式充分展示我省家庭服務業提質擴容風采。

新時代賦予新使命，新征程上追夢再啟航。福建省家庭服務業協會將以昂揚的鬥志、飽滿的熱情、進取的精神、務實的作風，持續強化家政信用體系建設，積極開展行業技能競賽，不斷提升會員服務品質，在促進家庭服務業提質擴容的新征程上，譜寫實幹成就夢想的新篇章！

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