質量管理

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質量管理（Quality management）是指為保障、改善製品的質量標準所進行的各種管理活動。其非僅包括在制品的製造現場所進行的質量檢查，還包括在非生產部門為提高業務的執行質量而所進行綜合性的質量管理。

目錄

管理方法

相關學科:

管理已成為一門新興的學科，具有很強的綜合性和實用性。它應用了管理學、技術、數學等各門學科的成就和方法。質量管理學的內容包括:

質量和質量管理的基本概念、指導思想和原理；

質量管理工作的常用方法和工具；

有關驗收抽樣和工序控制的理論；

有關質量設計的方法和技術。

質量管理學還建立了由內部故障成本、外部故障成本、預防成本和鑑定成本組成的質量成本的概念以及計算方法和評價方法。

專用術語

質量方針（Quality Policy）

質量目標（Quality Objective）

質量體系（Quality System）

質量控制（Quality Control）

質量保證（Quality Assurance）

質量策劃（Quality Planning）

質量計劃（Quality Plan）

質量管理體系（Quality Management System,QMS）

管理認證

質量管理認證標準是根據世界上170個國家大約100萬個通過認證的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達的要求，並增強與各種質量認證的兼容性。

所有經認可的認證機構所發放的認證證書，幫助企業進行國際標準轉換工作特舉辦此次管理體系內審員培訓班。

內審員全稱叫內部質量體系審核員，通常由既精通質量管理認證國際標準又熟悉本企業管理狀況的人員擔任。

內審員可以由各部門人員兼職擔任，因此內審員在一個組織內對質量體系的正常運行和改進起着重要的作用。

視頻

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