跟我們做流程管理

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《跟我們做流程管理》，出版社： 北京大學出版社，ISBN：9787301166185。

北京大學出版社年出版新書約1000種，重印書2700餘種次，出版物已覆蓋人文科學、社會科學、自然科學和工程技術各領域。現有產品中，大中專教材占35%，學術圖書占45%，一般圖書占20%。在文史哲、法學、經濟管理、學術普及、漢語教學等出版領域具有比較明顯的優勢和特色。

目錄

內容簡介

本書重在實戰而非理論，旨在為公司帶來看得見摸得着的產出而非華麗但虛無縹緲的口號。書面提供了大量來自應用一線的案例，及經過無數次實踐考驗證明非常實用的工具模板。

「P—D—C—A」是管理中樸素也是有用的管理思想，它同樣適用於流程管理。我們借用戴明博士PDCA環建立了「流程管理PDCA環」全書圍繞流程管理PDCA環展開，思路清晰，也便於讀者理解。

這本書非常適合在企業從事流程管理的同事閱讀，對於其他管理人員也有一定的啟發。管理是科學也是藝術，具有極強的實踐性。本書*的價值在於提供了來自實戰的參考，而絕不是一套可以拿來即用的工具，需要讀者在實踐中結合實際情況去靈活應用。

作者介紹

陳立雲，先後在化工，家電、IT行業從事流程管理、質量管理、運營管理工作，從事流程管理工作近五年。先後在多家企業從頭到尾推動了流程管理體系及質量管理體系的建立、實施與持續改善，對如何在企業中導入並推動流程管理，如何建立以戰略為導向、以流程為主線的管理體系有着豐富的實踐經驗。

金國華，流程管理專家。專注於以客戶為導向，流程為主線，肝技術為利器研究組織創新及變革管理．同時對企業管理的其他領域進行廣泛的，研究和整合，並積極付諸實踐．具有豐富的流程再造及管理信息化項目領導及實戰經驗。曾先後服務於民營企業與跨國公司，歷任企業改革與創新小組組長、ISO辦公室主任及管理代表、生產控制部主管、流程管理部經理、總經理助理。