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车掌小姐

美丽的骄傲─车掌小姐(1930年代─)原图连结

车掌小姐,为台湾1920年代至1990年代[1]大众运输工具(公共汽车、长途巴士)随车服务人员,担任服务乘客和剪票、抬行李等工作。

目录

早期车掌"先生"

 
高雄市公车及车掌小姐原图连结
 
高雄市公车及车掌小姐原图连结
 
金马号车掌小姐原图连结

台湾在1920年代以前,随车服务人员为男性担任,一九二○年八月报纸报导,往来于台北市大稻埕艋舺之间的公车男性车掌趁职务之便,调戏良家妇女,略有姿色的年轻女子上车后,他们不收车资,到了下车前就出手调戏,特别是女学生和护士,更是深受其害,民众投诉后,报上特刊此消息,提醒往来的搭车民众注意。

一九二○年东京开办公车业务时,第一位女车掌就风风光光地站上车了,但对台湾的车掌来说,一九二○年代中期才是“先生”变“小姐”的关键时刻。

一九二二年,台北乘合自动车会社[2]发出一篇公告,表示车掌的设置弊端颇多,今后改采在候车亭贩售车票,乘客须在搭车前购票,上车后将车票交给司机。一九二八年,同一公司在报上刊登消息,改招聘小公学校女性毕业生为车掌,“欲试用之为车掌使在车中卖票”,并表示“若成绩可观,将全部改用女子云。”后来报上也陆续出现某某客运公司公开招聘女性车掌的消息。一九三○年,高雄共荣自动车会社宣布以后只聘用女性担任车掌。

到了一九三○年代,民众已经普遍存有“车掌是温柔可人的女性”的印象,看来由女性担任车掌的尝试,获得了极大的成功。

美丽的骄傲─车掌小姐

二次大战之后,在公路局所经营的短程普通车或直达车上,都配有女性“随车售票员”,专门负责剪票、验票与补票、报告站名、哔哨指挥车子,及协助注意路况。

1959年,公路局首度推出,专门行驶纵贯线、设备高级新颖的金马号长途对号快车,内有坐卧两用式座椅,电扇、录放音机及小冰箱。1970年代后,又陆续引进具冷气、冷暖空调的金龙号中兴号国光号。在这类车上,也都有女性“随车服务员”,她们的工作以递送茶水、毛巾与书报、沿途站别简介等为主,性质近似于游览车小姐。其中,金马号小姐,当年可是风靡全台,不知令多少男性乘客为之倾倒,甚至慕名前来搭乘。

当时,车掌小姐被视为光荣的职业,也是众多女孩子争相从事的工作。车掌小姐可在外四处跑,接触各式各样的人群,增长见闻,不只民众上下车得经由车掌小姐,车子启程、中途停靠或到站时,也须听其哨令指挥。

此外,能够穿戴布料高级、光鲜亮丽的蓝白制服与船形帽,更是让女性为之向往。当时这份工作虽然只是约聘性质,结婚或怀孕就得离职,但由于是公家机关,所以也让人产生捧公务人员铁饭碗的错觉。在薪水方面,1960年代时,金马号小姐的月薪为五百元,足以供应一家五口的生活开销;而台北市公车处的车掌小姐,月俸更高达六、七百元,若家有父母,还可请领配给,最多可达八、九百元。

出于以上众多诱因,车掌小姐的甄试门槛,虽然不高,但竞争可是非常激烈;客运随车售票员的录取率,最高不过20%,而随车服务员更是只有3%。因此,街坊邻里,若是听到谁家的女儿通过甄选,甚至当上金马号小姐,都会一致称赞她真有才情。

车掌小姐,为日常与民众互动程度最密切的行业,注重气质出众的仪表,可掬的笑容与和气亲切的服务态度。若是态度不佳,又一副晚娘面孔,则会受当时舆论抨击。由其金马号小姐,均具有中国小姐空姐的水准。事实上,当年协助训练她们仪态,及应对礼节技巧的老师,正是中国小姐

日渐没落

后来,由于人事营运成本考量,加上工作可替代性高,到1990年代后期,这项存在不过50、60年的行业,终告消逝无踪。车掌小姐的工作,则改由司机兼掌,日后并为自动投币机、电脑化售票系统等取代。如今,车掌小姐的美丽笑容与窈窕身段,只留在过去乘客的记忆里,不再复见。

风华再现

台南府城客运于2013年开始启用车掌小姐,反应就很不错,虽然1个月要多出10万元以上的人力成本,但也因为创意的想法,意外吸引一批年轻族群开始搭公车通勤。

台北市也于2017年正式启用双层观光巴士及车掌小姐。

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注释

  1. 新竹客运:于1977年,废除车掌小姐。阿罗哈客运:1999年-2017年10月曾是台湾唯一仍有编制车掌小姐随车服务的国道客运公司,随后在2017年10月废除车掌小姐,自此台湾最后一家国道客运公司车掌小姐正式走入历史。
  2. 1919年,台湾自动车(汽车)株式会社开始经营台北城内东西线、艋舺线、北投圆山线等共6条路线、37个停靠站的公车业务。公车早上5点发车、晚上11点收班,车辆共5部,15或18人座不等。路线、规模均较1913年高松丰次郎的客运更完整,但票价超过1元,相当昂贵,7月20日开幕当天特别优待所有路线只收10钱。因经营不善,1925年转让给大新自动车株式会社。

参考资料