重慶市璧山區商務委員會

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重慶市璧山區商務委員會是重慶市璧山區人民政府工作部門。

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助力餐飲消費復甦 「愛尚重慶•樂購璧山」抖音系列消費券活動打造城市「大事件」

為積極響應政府促消費號召，更好地幫助本地商家充分發揮春節、元宵節消費旺季帶來的消費勢頭，2023年1月12日~2月12日期間，抖音生活服務攜手重慶市璧山區商務委員會、西部網科發起「愛尚重慶•樂購璧山」消費季特別活動。抖音生活服務結合平台優勢，充分聯動生活服務商家、達人、服務商和城市媒體資源，以一系列線上線下融合的促消費活動和宣傳舉措打造現象級城市消費節，助力璧山掀起消費新浪潮。

多方聯動萬券齊發 引爆區域消費熱情

當餐飲行業用戶消費場景與商家經營模式都在向着線上線下結合的方向加速進化，本地商家如何有效擁抱數字化經營，與消費者建立「心電感應」？抖音生活服務圍繞節日場景多渠道聚力，引導璧山區品牌、企業和商戶參與數字化玩法，共同打造了一場區域標誌性的消費熱點大事件。

在重慶市璧山區商務委的指導下，活動期間抖音生活服務攜手西部網科首次在抖音平台派發兩輪共計50萬元餐飲消費券。藉助「直播」「短視頻」「商家企業號」和「POI」等抖音特色風口和多元渠道，活動以多場景多玩法的發券方式吸引用戶關注，與此同時，抖音平台還通過核銷排位賽、用戶互動投稿、熱點短視頻共創等玩法引導璧山區的品牌、企業和商戶參與其中，雙管齊下，成功實現「達人探店、全民促銷」。

為了整合資源助力放大活動聲量，抖音平台上線了樂購璧山消費券主會場、搜索詞優化和樂購璧山消費券話題，並發動秦丹Danny、悶墩的功夫熊貓等璧山本地明星達人為樂購璧山消費券「打call」，還邀請了40多位達人空降璧山，探索當地特色餐飲店，吸引更多本地達人、服務商、商家積極參與創作，話題總曝光量達1392萬。

有了抖音生活服務的豐富資源和多元玩法的加持，「愛尚重慶•樂購璧山」消費季一下就點燃了璧山全民消費熱潮。以參與商家鑫火鍋為例，該店線上通過加入消費券活動吸引流量，線下積極引導堂食客戶領券打折刺激促成消費，活動期間營收較去年同期上漲約40%，打響了品牌知名度的同時，更「圈粉」無數。

官方扶持花式助力 打造沉浸式消費場

「非常感謝璧山政府和抖音做的消費券活動，提高了我們門店的曝光度和銷量。」在參與活動的璧山區優秀餐飲商家中，果果烘焙藉助此次消費季特別活動成功吸引到更多顧客了解產品。

「我們店屬於8年老店，用的都是最好的動物奶油，相對來說產品價格會高一些，有了這次消費券的活動，顧客們都覺得很划算。」不僅如此，果果烘焙還拓展了線下渠道進行地推擴大宣傳，線上線下共同發力，讓門店生意一開年就紅紅火火。

除發券外，抖音服務團隊積極服務商家，依託達人、服務商打造重點直播，通過渲染氛圍嫁接特色玩法，引導用戶領券「激情消費」。

參與了兩輪消費券活動的劉閒得自助烤肉，在第一輪中得到官方資源助力，吸引了《生活麻辣燙》節目組演員到店直播，擴大了門店知名度。同時，該店自身也藉助線下物料加強用戶感知，引導顧客領券消費。第二輪活動中，該店通過參與抖音話題創作進行宣傳，吸引用戶回流就餐，成功將「頭回客」轉化為「回頭客」。

本次消費券發放活動，抖音生活服務充分發揮了平台宣傳和資源整合優勢。在站內，通過活動主頁互動話題，打造線上宣傳陣地，並集合了開屏、信息流、搜索推薦、Push推送和站內信等多重入口進行資源加持；在站外，匯聚了大量達人為活動傳播發聲，並聯動璧山區域媒體、戶外大屏，推動本地媒體和核心地標聯動傳播。圍繞消費券打造的系列動作既刺激了當地消費回暖，也促進了區域飲食文化的傳播。