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列车长
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列车长的首要职责，也是较不为一般旅客所知者，即担任车上行车人员的角色。列车长是除了司机（列车驾驶）以外，列车上第二个行车人员。行车人员的职责，除了确保一般状况下的行车运转安全，担任列车运转工作之外，在意外事件发生时，必须执行紧急列车防护，以阻止其他列车进入事件现场，而避免更多的伤亡及事件的扩大。
另外，列车长在平时也担任旅客服务的角色。旅客服务工作，包括旅客咨询、查验票、补票（向逃票乘客征收罚款）、遗失物处理、广播及其他旅客服务工作等 <ref>[http://epaper.tibet3.com/xhdsb/html/2009-01/19/content_310162.htm 列车长朱兴龙的25小时]，新媒体，2009-1-19</ref> 。
列车长在平时，必须与司机（列车驾驶）共同合作，运转铁路列车。到站后，列车长于确认列车已停妥于月台正确位置后，开启旅客车门，供旅客上下车。旅客上下车完毕，准备开车时，列车长必须确认车站站务人员已显示出发准备完毕号讯，并确认出发时刻已到，才会关闭旅客车门，并确认车内的车门关闭指示灯已显示，列车驾驶才会启动列车，出发前往下一站。若车门发生故障，或发生旅客或行李等被车门夹住时，则必须前往故障的车门，执行故障排除。
==中国列车长==
旅客列车的服务工作由列车乘务组负责，由列车长统一领导 <ref>[https://www.docin.com/p-111927188.html?docfrom=rrela 铁路旅客运输组织9]，豆丁，2010-12-27 </ref> 。包括：
*列车员