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范怡婷,女,30岁,苗族中共党员,大学本科学历,现为北京市公安局大兴分局团河派出所社区民警。2010年11月参加公安工作,2016年4月担任大兴分局团河派出所首座御园社区民警,2019年4月兼任首座一里社区党支部副书记,该同志政治立场坚定、工作业绩突出,先后荣获个人三等功1次、个人嘉奖1次、2011年获评市局巾帼文明岗优秀女民警、2017年获评大兴区优秀共产党员、2018年获评为大兴分局“南城卫士”荣誉称号。在她的管理下,首座御园社区自2017年至今可防性案件发案为零。[1]

事迹

抗疫一线忠诚坚守 暖心书记守护群众——记北京市公安局大兴分局团河派出所社区民警范怡

婷范怡婷,北京市公安局大兴分局团河派出所社区民警,首座御园一里社区党支部副书记。她是一个长着一双笑眼的苗族姑娘,外表柔弱但内心炙热,温暖、亲切是她的代名词,辖区居委会的大姐管她叫“小怡婷”,社区里的大爷大妈把她称作“警察闺女”。作为一名青年民警,她始终保持着甜美的笑容,用温暖又贴心的工作构筑了社区战“疫”一线的靓丽风景线。

发动各方力量,编织社区抗疫安全网

范怡婷是个爱笑的姑娘,她的亲和力和“接地气”的工作方式,赢得了群众的广泛信任。在她的组织调动下,各方力量形成了合力,织起了一张严密高效的社区疫情防控网络。

作为“穿警服的副书记”,她依托社区党支部发挥好党组织牵动作用,第一时间组建了社区防疫队伍,地毯式消毒、重点地区返京人员排查、出入口证件核验、体温检测等工作全部实名制推进。为了第一时间摸清底数,范怡婷联合居委会,组织16名工作人员分成8个小组开展“敲门行动”,在48小时之内就完成了首座御园一里2600余户居民的底数大摸排。

除了掌握好社区基础情况,及时排查、发现、消除各类隐患也非常关键。因为范怡婷非常有人缘儿,大家非常信任她,因此有什么情况也会第一时间向她报告。久而久之,社区居民、保安员、快递小哥都成了她的“信息员”,提供了一批违规群租房等违法犯罪线索,有效地帮助了她开展工作。这个“秘密法宝”在疫情防控期间,也发挥了极大作用。

范怡婷在校园开展法制宣传原图链接来自搜狐

2月14日下午,范怡婷接到居民朱大叔电话,“小范你快过来,有人从院子外头翻墙进小区了!”范怡婷一边迅速赶赴现场,一边把情况通报居委会和物业,核查工作全面开展。经了解,该人为小区居民从贵州自驾抵京,因对政策解读有误,以为返京人员一律不让进小区,所以冒险翻墙,而且情绪十分激动。范怡婷耐心反复地给他讲解政策,使他慢慢地从抵触变成了理解,从抗拒变成了配合。“妹子,我知道错了,我保证配合登记信息、配合居家隔离!”不仅如此,这位居民还响应号召,在隔离结束后主动申请加入了志愿者队伍,戴上红袖标看护小区。

3月8日中午,快递员小周给范怡婷发信息,说小区南门有人把居民出入证从围栏递出去,带着不明身份的人员进了某栋居民楼。范怡婷第一时间去楼里逐层排查,及时发现了某中介人员私自转借出入证,带外来人员进小区看房。经过批评教育,孙某承认错误,写下了承诺书,还表示会帮助做好政策宣传工作。

范怡婷当社区民警的这几年,创办了“普法讲堂”,定期给居民们上课普及安全防范常识。她把抽象的法律知识转变为一个个接地气的小案例讲给老年人听,受到普遍欢迎,还因此收获了一帮老年人“粉丝”。针对疫情防控期间矛盾纠纷高发的情况,范怡婷从维护和谐社区角度出发,发动“粉丝”中有一定群众基础、会做群众工作的楼门长24人,设立“楼门长”志愿岗,共同值守小区各出入口,开展人员登记、体温测量、秩序维护等工作,遇到不配合检查的人员,就帮助出面调解,先后化解各类纠纷37起。[2]

整合多方资源,做实便民举措保民生

民生稳,人心就稳,社会就稳。长期从事社区警务工作的范怡婷,深知保障好群众的基本生活需求,对于社区稳定至关重要。柴米油盐无小事,社区平安无份外。在疫情防控期间,范怡婷始终关注社区民生,把服务保障工作做到群众心坎儿里。辖区里有一家中型超市,辖区的果蔬肉蛋均依靠该超市供给。为了保证供给充足、价格稳定、人员不聚集,范怡婷协同工商部门,找到超市负责人,要求做好内部防控和物价稳定工作。每天上午9点,范怡婷雷打不动地到该超市走访,一方面查看是否按要求限流、逐人登记、逐人量体温;另一方面也掌握菜价波动情况,她细心地记下白菜鸡蛋价格,每天比对,一旦发现物价异常就会及时了解情况并向工商部门通报。为了保障超市物资供应,在确保专车专人的基础上,她给送货车辆开辟了“抗疫保民生”绿色通道,解决了超市的后顾之忧。

由于小区居民数量较多,集中购物、取快递都可能形成人员聚集的隐患。为此,范怡婷会同社区党支部把问题逐一分析解决。针对超市购物高峰时段人员集中现象,与超市负责人商议,在辖区不同点位设立4处便民菜摊并划定一米排队线,保证群众顺利买菜的同时不发生聚集。针对多家快递同时送货、人员扎堆现象,她与物业商议,在小区内开辟快递发放区,设立无接触快递柜12个,确保快递分区域投放、收件人无接触领取。针对出入证办理人员较多的问题,她组织居委会力量,设立4个领证窗口,分楼栋、分时段办理证件,确保人员不拥堵、发证有秩序。就这样,大大小小的“结”在范怡婷这里得到了“解”,确保了社区防疫工作稳定推进。

解决实际困难,尽职做好百姓贴心人

3月5日上午,接居民电话,说一位老人去他家敲门,称这是自己家,因为是疫情期间,居民十分紧张。范怡婷第一时间去到现场,发现是一位患有老年痴呆的84岁老人,不记得家里的地址和家人的名字,只知道自己住三楼。范怡婷把老人带到物业,安排她休息稳定情绪,耐心问出她女儿叫“小梅”的线索。凭借着扎实的基础工作和新媒体力量,范怡婷确定老人可能住在10号楼至15号楼之间。她逐户拨打电话核实情况,经过近两个小时的努力,在拨打了数十个电话之后,终于将老人安全送到家中。原来,老人是年前新来的租户,女儿不在家,老人出来找寻就找不到回家的路了。随后范怡婷给他们发放了警民联系卡,让他们放在老人的身上,无论何时走丢,都能联系范怡婷找到家。

针对居家隔离户不能出门的情况,她抽调流管员、志愿者、在职党员等10人组建民生保障小组,点对点的负责隔离户居家期间的日常必需品。同时,社区还有一些困难居民,疫情对他们的生活影响较大。范怡婷一直帮扶的居民牛姨,长期一个人伺候瘫痪在床的老伴儿。考虑到牛姨的实际困难,范怡婷给她送去了口罩、消毒液等防疫物品,并在忙碌之中抽空去看望她,帮忙给她的老伴翻身、讲笑话。2月15日下起了大雪,牛姨特意到范怡婷执勤的岗位给她送了暖宝宝,“警察闺女,你辛苦了,你要保护好自己,咱们的社区需要你!”

疫情防控期间,保安员队伍肩负着门岗24小时值守的艰巨任务,连轴工作疲惫是常态,时常还会遇到个别群众不理解,他们的生活更需要关心。针对保安员们近两个月无处理发的情况,她多方协调联系,请来3名在京理发师,经过严格的审核、排查,进入小区为保安员义务理发,不收取任何费用。她还自己掏钱给理发师们一人买了一套洗护用品作为感谢。保安员们深受感动,大家纷纷表示,一定要把门岗守好了!

作为疫情防控一线“穿警服的副书记”,范怡婷已经坚守岗位48天,在她的努力下,辖区居民越来越配合她的工作,很多人自发地戴上红袖标去门岗协助执勤。网名为“熊猫大侠”的居民看见她非常辛苦,主动向社区捐赠了口罩400个,护目镜33个,一次性手套500副。范怡婷表示,她将继续战斗在防疫最前沿,组织发动群众守住、守牢社区阵地,在“大战”中践行初心使命,在大考中交出合格答卷![3]

荣誉

2020年3月29日,公安部新闻宣传局、全国妇联宣传部联合主办“致敬了不起的她·公安抗疫巾帼先锋”发布活动,向全社会宣传发布10名全国“公安抗疫巾帼先锋”先进事迹。范怡婷位列其中。[4]

民警范怡婷: 面对想念妈妈的孩子,她只能隔窗安慰

参考文献