七台河市旅游协会

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七台河市旅游协会成立于2018年7月16日，位于七台河市桃山区学府街47号3楼。

经营范围

向政府和业务主管单位及有关部门反映会员意见，建议和要求，沟通会员与各有关部门之间的联系，维护会员和海内外游客的合法权益，向会员宣传政府的有关政策，法律，法规并协助贯彻执行。

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黑龙江省七台河市市场监管局召开专题会议部署2020年冬季旅游市场百日行动

日前，黑龙江省七台河市市场监管局召开专题会议，部署该市2020年冬季旅游市场百日行动，确定九项重点工作。

强化旅游市场价格监管。加强对明码标价检查，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等违法行为。倡导诚信经营，监督指导景区和经营单位严格落实明码标价，线上线下同做到“码清价明”，让游客在旅游前就对游玩项目和消费标准明明白白。

强化旅游食品安全监管。加大对重点监管场所食品生产经营单位食品安全监管力度，重点检查无证经营、超范围经营行为，加大对使用来源不明食品原料加工食品，经营“三无”食品、过期食品、普通食品冒充特殊食品、未按规定要求销售食品等违法违规行为监管力度。加强散装白酒的监管，加强标识管理，严禁散装白酒与醇基燃料^[1]混放，防止误饮误食。

强化特种设备安全监管。结合该市冬季安全生产保卫战行动，重点针对滑雪场客运索道和采暖锅炉等特种设备，加大监督检查力度，进一步督促使用单位落实安全主体责任，深入开展安全隐患自查自改，有效保障特种设备运行安全。

强化旅游商品质量监督。监督抽查景区周边主要公路沿线及加油站，严厉打击生产经营不合格成品油行为。加强对销售俄罗斯旅游商品质量监督检查，督促经营者履行商品质量主体责任，依法打击制售假冒伪劣旅游商品行为。

强化不正当竞争和违法广告整治。依法加大对旅游市场商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争行为的打击力度。加强互联网^[2]、广播、电视、报纸以及户外等媒介发布旅游广告监测监管工作力度，加大对旅游广告定向监测频次，对发现的虚假违法旅游广告立即停播，并依法依规调查处理。

强化计量器具监管。重点监督检查旅游景区沿线加油站、加气站、出租汽车计价器及商场酒店使用的电子计价秤等，确保检定合格并在有效期内，严肃查处计量违法行为。

强化合同格式条款规范。重点检查旅游合同补充条款、行程单、店堂告示等内容，依法查处免除或者减轻经营者责任、加重旅游者责任，排除或限制旅游者合法权利的不合理、不规范合同格式条款。

推进旅游服务标准建设。围绕《黑龙江省冰雪旅游产业发展规划（2020—2030年）》目标，突出重点旅游项目和地域文化特点，配合相关部门做好旅游服务标准宣传推广工作，义务为旅游服务企业提供标准扶持。

强化消费警示和信用信息公示。充分发挥12315投诉举报热线电话，及时依法受理和处理消费者投诉举报，在重点景区建立12315维权服务站，确保从源头解决游客合理诉求。七台河市消费者协会将依据消费者投诉举报等方式发现的问题，实时发布消费警示，会同有关部门监督检查合同规范情况、履约情况以及旅游中是否存在强迫购物、欺诈骗销等问题。市场监管部门对列入经营异常名录和严重违法失信企业名单的旅游企业信息，通过国家企业信用信息公示系统（黑龙江）向社会公示，依法开展联合惩戒。

据七台河市市场监管局相关负责人介绍，2020年该市冬季旅游市场百日行动将建立部门分工负责和快速反应机制，加强与文广旅、公安等部门的协同合作，加强舆情信息监测，提高防范和应急处置能力。同时，发挥12315平台作用，及时依法处理职责范围内的投诉举报。对先行赔付快速处理等涉旅投诉事项，明确告知当事人直接拨打12345热线反映，由旅游主管等相关部门依法依规处理。

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