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中国家用电器服务维修协会于1989年经民政部注册成立，是由从事家电产品服务维修的企事业单位、社会团体及个人自愿结成的行业性的全国性的非营利性的社会组织。

协会会员由从事家电生产、制造、经营、服务、安装、维修、回收再利用等业务的企业或组织机构，各地同业协会、学会，家电服务维修的相关监督管理、科研、教育、培训、检测、认证、传播媒体等单位和组织机构，家电服务维修的咨询、调查、中介等服务的单位，以及个人自愿组成。

主要任务

协会的主要任务是：贯彻国家有关行业政策，推行国家和行业的规章、标准、规范；履行政府授权、委托的职能，协助政府部门加强行业监督；建立和完善行业自律机制，规范市场秩序，加强行业自律，引领行业健康有序发展；广泛联系国内外相关行业的企业、同业组织，发挥在政府、行业、企业及社会之间的桥梁和纽带作用，促进沟通、交流和协作；树立服务意识，突出服务特色。

工作目标

协会的工作目标是：积极促进中国家用电子电器制造服务业产业化发展；促进服务向服务商转化；大力培育和发展服务商；大力支持、扶植中小服务维修企业建设和发展；加快建立系统化、规范化、专业化、社会化的中国家用电子电器服务市场新体系。

成立意义

中国家用电器维修协会成立于1989年，是经中华人民共和国民政部注册登 记的具有独立社团法人资格的全国性行业组织。

协会的会员由在从事家用电子电器生产制造、经营、服务维修的企业，各级地方同业行业协会（维修管理中心），从事家用电子电器服务维修的科研、教育、培训的单位和个人，从事家用电器生产制造、经营、服务维修的外商独资、中外合资、中外合作的企业，热心家用电子电器服务维修事业的中外知名人士、专家学者、国际友人、海外侨胞、港澳台同胞等自愿组成。

协会牢固树立服务意识，突出服务特色，真正服务于政府、行业、企业和社会，充分发挥政府与企业之间的桥梁和纽带作用。

组织性质

协会是由从事家用电子电器产品的生产、销售、维修和服务及相关领域的企事业单位、社会团体、组织机构及个人自愿组成的，为实现广大会员的共同意愿而依照本协会章程开展活动的全国性、综合性、非营利性、自律性的行业组织，依法取得社会团体独立法人资格。

建设宗旨

协会的宗旨是：遵守宪法、法律、法规，执行国家有关方针、政策，遵守社会道德风尚，成为行业业主合法利益的真正代表，维护行业的健康和谐发展，发挥政府、行业、企业和社会之间的桥梁和纽带作用，服务于政府、行业、企业和社会。

坚持科学发展观，按照社会主义市场经济原则，为行业的整体利益服务，切实维护会员的合法权益，构建和谐行业。

主要职责

贯彻国家有关行业政策，推行国家和行业的规章、标准、规范；履行政府授权、委托的职能，协助政府部门加强行业监督；建立和完善行业自律机制，规范市场秩序，加强行业自律，引领行业健康有序发展；广泛联系国内外相关行业的企业、同业组织，发挥在政府、行业、企业及社会之间的桥梁和纽带作用，促进沟通、交流和协作；树立服务意识，突出服务特色。

积极促进中国家用电子电器制造服务业产业化发展；推进中国家用电子电器服务向服务商转化；大力培育和发展中国家用电子电器服务商；大力支持、扶植中小维修服务企业建设和发展；加快建立系统化、规范化、专业化、社会化的中国家用电子电器服务市场新体系。

组织机构

政策研究室：研究政策、发展方向、任务目标、规划计划、方案方法、行规行约等；提出政策建议；专业理论研究。

办公室：日常行政事务管理；人力资源管理；财务管理；新闻宣传；接待联络。

会员部：会员发展；会员服务；维权；会员信息管理。

行业发展部：宣贯政策法规，编制宣贯国家、行业标准，推进行业标准化建设；维护秩序与权益，协调关系；监察督导行业发展，反映意见建议；组织开展交流与合作，协调公共关系；投诉与处理；督导实施明码标价、诚信、标准等的评定、认证、测试等工作。

统计信息办公室：开展网点分布、经营情况、技能水平、人员资质、设施设备、服务质量、价格、服务顾客满意度等的调查、统计、测评、分析、发布等工作。

培训部：建设行业职业培训教育体系，编写教材，师资管理，建设定点培训基地和定点培训学校；考评专业技术和经营管理等职业资质培训教育水平；培养专业人才，组织交流活动；拓展新职业及制定新标准；开发、推广教具。

视频

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