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内容分析法 |
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内容分析法（Content analysis、textual analysis）运用于18世纪的瑞典，自1930年随著宣传分析和传播研究的发展而兴起。[1]
此方法最先被用在报纸内容分析研究，随著研究方法的成熟，和电脑科技与统计软体的进步，已被广泛的运用在传播学和其他社会学科，并成为了重要的研究方法之一。
根据Bowers提出内容分析法的定义，不是针对内心是否客观而且有系统或量化，而是内容分析的价值，即是传播内容利用系统客观和量化方式加以归类统计，并根据这些类别的数字作叙述性的解释。
透过量化的技巧和质的分析，以客观和系统的态度对文件内容进行研究和分析，分析传播内容中各种语言和特性，不仅分析传播内容的讯息，而且分析传播内容对于整个传播过程所发生的影响，藉以推论产生该项内容的环境背景和意义的一种研究。
内容分析法的步骤
- 形成问题或假设︰切忌漫无目的为研究内容计算次数，分析要在研究进行前，才不会徒劳无功。
- 界定母群体︰明确规划内容主体的界线，赋予母群体设定的操作定义。
- 抽取样本︰抽取样本为研究对象，掌握母群体特性，才会有代表性。
- 界定分析单位︰随类目不同而有差异，内容分析常包含许多特性，所以必须容纳不同分析单位。
- 建构类目︰内容分析的核心工作，类目厘定清楚，应该保持互斥、详尽、信度高等原则。
- 建立量化系统︰内容分析是定量分析，量化系统的建立为必要。
- 执行预测建立信度︰建立信度之前必须施行预测，检视类目定义是否清楚明确。
- 依照定义将内容编码︰将分析单位规划到类目就是编码，依照类目和分析单位的定义。编码者依照类目和分析单位判读内容，必须设计标准编码表，制定统一量尺，才能坚守标准。
- 分析资料︰依量化方式，设定处理方法，辨别描述性统计和推论统计的适用性。
- 结论解释︰验证变项之间关联性的假设，阐述与推论这些假设。
内容分析法的优缺点
内容分析法的优点
- 非亲身访谈法技术︰研究人制造出的传播内容，和推敲传播内容的问题，不直接观察人的行为，或是要访问他们。因此，测量时不会受到测量行动本身的干扰，被观察的内容不会察觉被观察，因此反应不会不稳定。
- 经济效益︰内容分析不贵，学生也能负担。
内容分析法的缺点
- 字里行间的涵义难以捉摸，形成编码困难，意义可能有多种，可能存在多于一种模型解释同一概念。
- 不能作为唯一推论的资料，须配合其他资料才能做定论。
- 对于尚未出现的议题，缺乏研究的相关资料难以达到现成资料的内涵。
- 不能体现用户的主观感知
内容分析法的限制
- 研究范围的数量选取的是比较样本，而有限的样本要推往无限有困难，容易参杂个人意见。
- 类目和分析单位是无法普遍穷尽，并且这些意义彰显都是主观的。