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北京市大兴区人民政府信访办公室代表区委、区政府受理本区和上级领导机关及新闻单位交办的来信来访。进行来信的登记、摘报、上报、转办、催办、上报结果，接待人民来访，协调、调查处理。

机构职责

1、代表区委、区政府受理本区和上级领导机关及新闻单位交办的来信来访。进行来信的登记、摘报、上报、转办、催办、上报结果，接待人民来访，协调、调查处理。

2、开展信访目标管理和信访责任制，推动信访工作效率和质量的提高。

3、负责对基层信访工作进行检查指导，帮助基层解决问题，总结经验，推动工作。

4、负责征集、归纳和整理人民建议和意见。

5、宣传党的政策和信访条例。

6、承办区委、区政府交办的其他工作。

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识政君（微信ID：PoliticalInside）了解到，新中国成立之初，中央就建立了信访工作机构，之后各地陆续建立相应机构做信访工作，并制定了一系列规章制度，1995年颁布的《信访条例》在2005年做了修订，明确了新形势下信访工作理念、定位、体制、机制等，并不断丰富和发展。

信访办公室是市委、市政府负责本市信访工作的市政府直属机构。主要职责是：处理市内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及领导同志的来信来电，接待来访；向市委、市政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出有关问题的建议；负责中央及市委、市政府有关信访工作决策部署的督查督办工作，向区县及市属相关单位交办有关信访事项，并督促检查办理情况；负责外地在京上访人员和非正常上访人员劝返接回工作中北京方面相关工作的综合协调等。