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售货员
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一般售货员/店务员工作, 负责店铺日常运作, 服务顾客, 整理及陈列商品, 接待顾客及解答查询, 销售货品，协助店铺营运职责, 一般收银, 文书, 接听电话, 协助整理店铺库存纪录。

• 商店里出售货物的工作人员。作为一名售货员，除了掌握所销售的物品方面的知识、了解同行之间的竞争以及相关领域的情报，更重要的是为顾客服务时和善、亲切的态度。
  • 工作内容包括：执行公司的促销计画，检查价格签和促销海报到位情况、准确回答顾客提问并协助他们、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货、负责办理商品进货验收和退换。
  • 每月有底薪有佣金, 员工购物优惠, 超时工作津贴, 晋升机会及双粮。
  • 批发业售货员:定期访问买主,说明货品的特色及优点;批发业，售货员在产品由工厂销售至消费者的过程中，担任了重要的角色，每一批发业售货员是在批发公司，向零售商或公司行号、学校、机关等大客户推销产品。
  • 零售业售货员:零售商店工作，向一般消费者推销货品,陈列货品、清洁橱窗;零业售货员是指在零售商店工作，向一般消费者推销货品，他如在百货公司、超级市场、电器用品专卖店、食品店等门市部门的销售人员均属之。

优秀售货员的条件

• (一)亲切的服务态度，接待顾客要彬彬有礼，态度和蔼，使顾客觉得亲切。
• (二)整洁的仪表和健康的身体，售货员须常与顾客接触，有整洁的仪表，才会受顾客欢迎，且须能适应长时间工作，故身体健康条件甚为重要。
• (三)丰富的商业知识与生活内涵：商场环境复杂，售货员必须有足够的学识及修养，以应付复杂的事务与人际关系。因此，有些公司行号招考新进人员时，教育程度的要求，至少须高中职以上。
• (四)具有产品的专业知识：售货员须对产品的性能、优点及保养知识等有充分的了解，才能为顾客说明、示范，此外亦须熟悉市场情况与行情。
• (五)适切的客户应对,真正了解客户需求提供建议商品, 尊重客户选择物穷追缠打。

售货员的训练

• 教育与训练的目的在于启发从业人员的学习方式，而每一位从业人员潜在能力透过学习在工作力行中使理念趋臻成熟与完整，使得智慧能够成长与茁壮、问题的分析与因应；更造就从业人员有成功的人格特质和卓越的团队合作整体经营观。
• 商品售货员的教育训练，较偏重在经验的传承，如贩卖技术的演练、人际关系的修冶、店内商品的指引等；当然流行讯息的传送、商谈技巧的模拟、税务帐册的纯熟、以及包装创意的精进等。
• 近年来政府为了推展经济国际观和落实产业竞争力，对这个行业经常举办有﹕礼仪推广活动、优良服务人员选拔、税法与开立统一发票的讲习、商业自动化的推广(有关货品盘存、电子销货的运用)说明会等。
• 外国语(简单的会话交谈)的具备，是商品售货员行销的利器、迈向高营业的阶梯，况且众多的商品是由国外进口或代理国际品牌，如标示、说明书都是原产地的文字，如果一位熟练商品售货员很轻易为消费者解读或叙述使用与注意事项，就很容易拉近买卖关系的距离；
  • 聪明的店老板或企业主在这方面培育员工更是鼓励有加。
• 教育与训练，虽说商店为了提升整体服务品质和聚集营运优势而设的在职职能愿景工作；
  • 最重是商品售货员可借此作为自我的生涯规划，把握每一个充实领域的机会来达成自己构筑的梦想。
• 优秀的销售员当然要口才了得，但态度、观察力、沟通技巧亦是必须注意的地方。从业员大可修读相关课程，学习实用销售技巧，从而提升公司业绩。
• 店铺的销售业绩是否理想，除了与经济好坏相关，也取决于销售员的营销技巧能否引起顾客的购买意欲。
• 了解如何唤醒顾客的购买欲望、顾客的购买思维及寻找理想客户等，使希望加强销售技巧的从业员，或有意投身行业的人士能有效地与顾客建立亲和力，加强个人的销售信念，创造更高的销售价值及提升个人销售技巧和状态。