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嘉兴市妇女联合会是中国共产党领导下的各族各界妇女的群众组织，是党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱。妇联以普通妇女为主要工作对象，以村（社区）、家庭为主阵地，基本职能是代表和维护妇女权益、促进男女平等。

机构简介

嘉兴市妇联自2020年起对12338热线实施暗访和回访制度。暗访每年一次，回访按季进行。暗访主要了解接听情况，回访主要了解求助问题的解决情况。在此过程中，我们也发现了一些问题，比如接听技巧还不够。所以我们在培训中注重提升接听技巧，要求接线员更多倾听，更多安慰，更多共情，引导他们自己去解决。

主要职责

（一）坚持妇联组织和妇联工作的政治性、先进性、群众性，根据党的路线、方针、政策和各个时期的中心任务以及市委、省妇联的指示和决定，组织动员、教育引导、联系服务全市妇女群众坚持走中国特色社会主义妇女发展道路，在实现“两个一百年”奋斗目标中发挥积极作用。

（二）指导全市各级妇联依法依章程开展妇女儿童工作，落实市妇女代表大会的决议；联系团体会员，并给予业务指导。

（三）调查研究全市妇女儿童的情况和问题，及时向市委、市政府和省妇联反映并提出建议。

（四）宣传马克思主义妇女观，推动落实男女平等基本国策；教育引导广大妇女践行社会主义核心价值观，发扬自尊、自信、自立、自强精神，提升综合素质，实现全面发展；发挥妇女在社会和家庭生活中的独特作用；宣传表彰优秀妇女典型，培养、推荐女性人才。

（五）代表妇女参与国家和社会事务的民主管理、民主监督，参与有关妇女儿童政策法规的制定，维护妇女儿童合法权益，促进妇女参政。

（六）加强与各族各界妇女的联系，巩固和扩大妇女大团结；协调和推动社会各界为妇女儿童办实事、办好事，发展妇女儿童事业。

（七）承担市政府妇女儿童工作委员会办公室的工作。

（八）承担市委、市政府交办的其他有关工作。

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嘉兴市妇联在全国妇联浙江调研视频会议上作汇报

昨天下午，全国妇联权益部召开视频会议，专题调研浙江省联系和走访关爱妇女群众工作的情况。全国妇联副主席林怡、权益部部领导等在主会场参会，浙江省妇联副主席方芳、权益部领导等在杭州分会场参会，嘉兴市妇联主席陈敏红、副主席胡苗、海盐县妇联主席谢凤英等在嘉兴市分会场参会。全国妇联副主席林怡主持会议。

会议听取了浙江省妇联、嘉兴市妇联“四必访”与维权工作情况专题汇报。

嘉兴市妇联党组书记、主席陈敏红作《“四必访”架起连心桥，推进妇女关爱维权走深走实》的专题汇报，以“四必访”作为联系妇女、服务妇女、关爱妇女的重要抓手，做实做细妇女维权工作，努力建好红船旁的温暖娘家。

一是用心访妇情，以“四必访”促进执委勤履职。嘉兴市妇联坚持开展“万名执委姐妹连心”等活动，要求每名执委联系10名妇女群众，执委与妇女保持沟通联系，为涉家庭暴力等热点难点隐患问题的妇女与家庭提供帮助。规范提升12338热线，去年全市热线接听电话820人次、面询275人次、网络345件。

二是多措解民忧，大脚板精准服务求实效。市县两级妇联以项目化精准发力，为流动留守、单亲贫困等困境家庭提供精准帮扶，每年实施公益服务项目百个左右，传递娘家温暖关爱。市县两级部门积极参与平安家庭建设，联合开展督查，联动关心关爱，2019年以来出台涉妇女儿童权益保护的联合文件9件。各级妇联执委开设执委工作室，或以执委接待日等形式，打响各类基层婚调品牌，有效化解家事纠纷。

三是数字化赋能，“三色法”智治化保平安。将婚姻家庭纠纷化解纳入基层治理，多源感知，多跨预警，组团服务，形成工作整体闭环，推进妇女儿童关爱维权落地落实。

视频

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