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《工业文明的人的问题》，管理心理学奠基性著作。埃·梅奥著。1933年美国纽约麦克米伦公司出版。

收编于《世界百科名著大辞典》。

内容简介

本书是对霍桑试验的总结。把心理学、社会心理学、人类学等学科结合起来，对企业中人们的心理与行为，进行综合探索、试验和解释，系统地提出了人群关系论的许多重要的管理观念，其主要内容是:1.企业的员工不是“经济人”和“机器人”，而是“社会人”。金钱并非是刺激积极性的唯一动力，影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素。2.管理要从以事与物为中心的管理，转向以人为中心的管理。生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。相比之下，工作方法和工作条件对生产效率的影响，则处于次要的地位。3.企业中除了“正式群体”之外，还存在着“非正式群体”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。4.企业要建立新型的领导，领导者在了解人们合乎逻辑的行为时，还应了解不合逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式群体的经济需要与非正式群体的社会需要取得平衡。新型的领导能力在于，通过职工心理需求的满足度来达到提高劳动生产率和工作效率的目的。新型的领导艺术在于，使正式群体满足职工经济需求的功能与非正式群体满足职工的社会心理性需求之间保持平衡。

本书第一次正式把心理学、社会学引入到企业管理领域中来，有力地冲击了传统的管理理论，突出了生产中的人的因素，把对组织管理条件下人的心理和行为的认识发展到一个新阶段，并形成了较为系统的理论体系。成为管理心理学核心理论的一个主要内容。

作者简介

埃·梅奥(Elton Mayo1880—1949)，生于澳大利亚阿德莱德，长期在美国哈佛大学商业管理研究生院任工业研究专业的教授。在1927—1932年间，组织和领导了著名的霍桑试验，并通过霍桑试验提出了“人群关系论”，为管理心理学的形成奠定了实验理论基础，从而在西方心理学界被公认为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱。主要著作还有《工业文明的社会问题》、《人群关系》等。

《世界百科名著大辞典》

书籍，是思维的结晶，知识的宝库，智慧的源泉，人类最主要的精神食粮。名著，则是书籍中的精华。它标志着人类认识发展的水平，影响乃至支配人们的思想和行动，影响乃至支配社会的各种实践活动。《世界百科名著大辞典》，在浩如烟海的书籍中，筛选出价值高、作用大、影响广的一万部名著，把它们汇集一起，根据科学文化知识体系的区别和联系加以分门别类，并逐部作出精要的诠释。可以说，这是对科学文化的一次总结，是一项很有价值的科学文化建设工程。这部辞典是一部很有用的工具书。

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