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《工業文明的人的問題》，管理心理學奠基性著作。埃·梅奧著。1933年美國紐約麥克米倫公司出版。

收編於《世界百科名著大辭典》。

內容簡介

本書是對霍桑試驗的總結。把心理學、社會心理學、人類學等學科結合起來，對企業中人們的心理與行為，進行綜合探索、試驗和解釋，系統地提出了人群關係論的許多重要的管理觀念，其主要內容是:1.企業的員工不是「經濟人」和「機器人」，而是「社會人」。金錢並非是刺激積極性的唯一動力，影響人的生產積極性的因素，除物質條件外，還有社會、心理因素。2.管理要從以事與物為中心的管理，轉向以人為中心的管理。生產率的提高和降低主要取決於職工的「士氣」，而士氣則取決於家庭和社會生活，以及企業中人與人之間的關係。相比之下，工作方法和工作條件對生產效率的影響，則處於次要的地位。3.企業中除了「正式群體」之外，還存在着「非正式群體」。這種無形的組織有其特殊的規範，影響群體成員的行為。4.企業要建立新型的領導，領導者在了解人們合乎邏輯的行為時，還應了解不合邏輯的行為，要善於傾聽和溝通職工的意見，使正式群體的經濟需要與非正式群體的社會需要取得平衡。新型的領導能力在於，通過職工心理需求的滿足度來達到提高勞動生產率和工作效率的目的。新型的領導藝術在於，使正式群體滿足職工經濟需求的功能與非正式群體滿足職工的社會心理性需求之間保持平衡。

本書第一次正式把心理學、社會學引入到企業管理領域中來，有力地衝擊了傳統的管理理論，突出了生產中的人的因素，把對組織管理條件下人的心理和行為的認識發展到一個新階段，並形成了較為系統的理論體系。成為管理心理學核心理論的一個主要內容。

作者簡介

埃·梅奧(Elton Mayo1880—1949)，生於澳大利亞阿德萊德，長期在美國哈佛大學商業管理研究生院任工業研究專業的教授。在1927—1932年間，組織和領導了著名的霍桑試驗，並通過霍桑試驗提出了「人群關係論」，為管理心理學的形成奠定了實驗理論基礎，從而在西方心理學界被公認為工業社會心理學的創始人和管理心理學的先驅。主要著作還有《工業文明的社會問題》、《人群關係》等。

《世界百科名著大辭典》

書籍，是思維的結晶，知識的寶庫，智慧的源泉，人類最主要的精神食糧。名著，則是書籍中的精華。它標誌着人類認識發展的水平，影響乃至支配人們的思想和行動，影響乃至支配社會的各種實踐活動。《世界百科名著大辭典》，在浩如煙海的書籍中，篩選出價值高、作用大、影響廣的一萬部名著，把它們匯集一起，根據科學文化知識體系的區別和聯繫加以分門別類，並逐部作出精要的詮釋。可以說，這是對科學文化的一次總結，是一項很有價值的科學文化建設工程。這部辭典是一部很有用的工具書。

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