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效率管理是一個專用術語。

漢字，是中華民族文化的化石，是歷史的載體，是前人智慧的結晶，是有着鮮活生命的「你」「我」「他」，有着濃郁的文化意蘊、獨特的文化魅力和深厚的民族情結。漢字之美，美在形體、美在風骨、美在精髓、美在真情！

名詞解釋

效率管理是一門研究改進組織效率的方法，它分析組織及組織的流程，對組織的效率進行規定、評估和分析，提高組織的效率，從而有效地實現組織的目的。效率管理作為一種管理方法，它強調要以一切可行的效率標準來統一人們的思想，指導人們的行動，把效率作為管理活動的宗旨，放在工作的中心和突出位置，這種思想是效率管理的精髓所在。組織效率是研究管理組織的核心問題。只有不斷提高組織效率，才能提高各種組織的管理水準，推進組織的不斷發展。

管理的目的是提高組織的效率，效率管理作為一種管理方法，但它並不同於任務管理法、人本管理法、目標管理法和系統管理方法。效率管理要求組織根據具體問題的性質和特點選擇適當管理方法用以解決組織的效率問題，有利於效率的提高的一切方法都在效率管理關心的範圍之中。例如為了提高原材料的利用效率，可以通過提高成品率、改進產品品質、改進產品設計等方法來實現，為了提高技術人員的效率，可以採用參與管理、走動管理等方法來鼓勵、激勵技術人員等等。效率管理屬於通用管理方法，它不僅僅是為了解決某類或某些條件下的管理方法，而是適合於任何管理條件下，適合不同國家、不同地域、不同企業、不同條件的通用管理方法。

效率管理的特點

一、以組織的為中心的全面管理

任務管理法是以任務為中心、人本管理法是以人的管理為中心、目標管理法是以目標為中心、系統方法以系統分析為中心，而效率管理是以效率為中心。效率問題是管理活動的出發點和歸宿，管理的核心問題就是要提高效率。

因此，在效率管理中，必須緊緊地把握效率這個管理的核心問題，以提高效率為管理的目的。但效率存在於組織和管理活動的過程中，泛泛地談效率的問題，對管理是沒有多大益處的，必須根據當時情況作具體分析。

人們總是把效率的高低同時間聯繫起來。人們常常意識到：效率高常常表現出節省了時間，而效率低往往表現拖延了時間，從而人們把注意力集中在如何安排和利用 時間上，這看起來似乎是合理的。但是如果我們真的去觀察一個效率很高的企業，你就會發現，時間的運用只是提高效率的一個方面。而有效的組織結構；明確的制度和法律；科學的規劃、團體中人的良好協作；先進的預測技術和敏銳的回饋系統；正確的戰略決策等都可能成為效率是否能提高的重要因素。站在管理者的角度， 就更會感到效率的提高決非僅僅是節約時間所能包容的。

從普遍的意義上看，效率是與一定的人、一定的工作對象和一定的工作手段聯結在一起的。換句話說，效率是相對於一定的組織而言的。很難設想一個人浮於事，機構混亂，責任不清，賞罰不明，缺乏系統的組織會有什麼效率可談，對於一個管理者來說，整頓組織就是提高效率。只有不斷提高組織效率，才能提高各種組織的管理水準，推進組織的不斷發展。

組織效率的提高，要對組織進行全面管理，不能只考慮某一個方面。也就是說，要求時時、人人、處處都要進行效率管理。

所謂全面，指三個方面：一是指全過程的 效率管理，要從組織流程的全過程考慮，比如一個企業中設計、試製、採購、儲備、生產和銷售等各個方面，都要進行管理。這種管理表現為全過程的效率管理。

二是全員的管理，即組織中的所有人員都要參加效率管理，從廠長、車間領導到管理部門，以至於每個職工都要參加效率管理，只有這樣，才能從各個方面堵塞漏洞， 這種效率管理表現為全員性的效率管理。

三是全要素的管理，即組織中的所有要素，包括物資、設備、儀器、材料、工資、折舊費、其它支出等都要加以管理，既要抓大的，也不能放過小的，一點一滴的浪費加在一起，就是不小的浪費，一點一滴的節約集中起來，就是一項巨大的節約，這種效率管理表現為全要素的效率管理。

二、效率管理的目的是追求效率

管理作為一種特殊的社會活動，它總是在一定的目的指導下進行的。效率管理是一種趨向目的的管理，它的目的是追求效率。效率管理正是通過追求效率來實現其管 理的，實行效率管理使企業在各項活動的目的非常簡單明了，即提高效率，設法用最短的時間完成最多的工作，用最小的投入獲得最大的收益的目的。

在管理中，對實際管理效果的評判取決於評判的標準，正確的管理效果標準應該能夠反映出管理的本質，只有確定了正確的管理效果評判標準，才能在回饋與負反饋 的過程當中對管理效果作出正確評價，及時糾偏，確保管理行為產生積極的管理效果。管理的本質是提高效率，效率管理以效率為標準對組織的管理效果進行分析， 通過和競爭對手進行比較，來判別組織的資源的利用率，在和競爭對手的成本、產量和利潤的對比當中，尋找差距，查明原因，完善管理，通過追求效率促使在組織 的管理過程中以達到用最小的投入獲得最大的收益的目的。

效率管理的目的是追求效率，但效率管理並不是目標管理。目標管理是以制訂目標為起點，以考核目標完成情況為終結，是一種重視成果的管理方法。目標管理強調成果的取得，最終以目標的實現作為獎罰的唯一標準，因此目標管理也被稱作成果管理。

雖然效率管理和目標管理都強調結果，但二者並不一致。目標管理用結果作為判斷的唯一標準，使得企業領導人只重視管理的結果，而不重視管理的過程。由於只重視管理的結果，企業領導人容易患短視病，好大喜功，只重視當前的利益，對企業長遠發展不作考慮，對有利於提高企業效率但對實現企業短期目標無利的事往往容易忽略，如技術革新、設備改造、人員培養等，最終容易使企業在很短的時間內就由盛而衰。而效率管理是以追求效率為起點，以考核組織目的的實現為終結，是一種重視過程的管理方法。效率管理是通過重視過程和優化過程來達到目的優化的結果的。

三、動態解決管理問題

目標管理判斷的標準是結果，結果往往具有滯後性，而結果滯後往往會造成不可彌補的損失。例如，產品檢驗不合格，如果到了用戶手中才發現，必然會影響企業的 聲譽，造成企業的損失。這種結果滯後的時滯現象是回饋控制的一個難以克服的困難。雖然檢查結果並將結果同標準進行比較很容易找出偏差，可能不會花費很長的時間，但分析偏差產生的原因並提出糾正偏差的具體方法也許曠日持久，當真正採取這些辦法去糾正偏差時，後果往往可能已經產生了。因此，目標管理的結果往往是不良的結果出現了，管理者才開始動手解決早已存在的問題。

效率管理雖然是目的管理，但它並不把管理工作的重心僅放在最終的目的上，它的管理工作的重心存在於整個管理過程中。效率管理同時也是過程管理，管理者時時 監控管理的過程，管理者通過研究組織的流程，重視、強調研究組織過程中如組織、指揮、監督、調節的管理，甚至包括組織人員進行的基本操作或動作，及每個人 員所使用的工具。一旦發現管理過程中任一環節出現偏差，就能及時發現偏差迅速報告上級，以便上級能及時採取措施加以糾正，這樣，在管理的過程中就能動態的 解決管理問題，對企業和組織進行動態管理，這樣即使出現時滯也能有效地加以糾正。這種管理由於重心前移，事先控制性強，因此有利於避免管理工作的重大失誤 和不必要的浪費。