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《旅游景区管理》，出版社： 北京大学出版社，ISBN：9787301314043。

北京大学出版社年出版新书约1000种，重印书2700余种次，出版物已覆盖人文科学、社会科学、自然科学和工程技术各领域。现有产品中，大中专教材占35%，学术图书占45%，一般图书占20%。在文史哲、法学、经济管理、学术普及、汉语教学等出版领域具有比较明显的优势和特色。

内容简介

本书通过分析旅游景区管理的理论基础， 方面完善了景区管理的理论研究，另 方 面也为景区管理的实践提供了指导。书中理论结合案例进行分析，重点突出，层次分明， 实用性较强。 本书集思广益，问题突出，汇集了学术界对景区管理核心理念研究的新 成果。 全书形式上尽可能丰富，如章前加“学习目标”“知识结构”“导入案例”等，文中辅以“知识链接”等形式丰富的内容，课后设置“复习思考题”，使本书更加易学好用。 本书注重方法的训练和技能的培养，可读性强，既可以作为 等院校旅游专业的教 材，也可以作为旅游企业岗位培训、导游员培训、 旅游部门工作人员及旅游行业管理 者的参考用书。 本书的主要章节内容有：1，旅游景区导论；2，景区旅游资源管理；3，景区服务管理；4，景区开发与规划管理；5，景区市场营销管理；6，景区人力资源管理；7，景区游客管理；8，景区质量管理；9，景区设施与安全管理；10，景区的发展趋势与管理创新。

作者介绍

杨絮飞，女，博士，吉林大学副教授，长期从事旅游管理、服务管理、服务营销等方向的科研与教学研究。主讲旅行社经营管理、景区规划与管理、旅游企业战略管理等课程。

目录

第 １ 章 　 景区管理导论，第 ２ 章 　 景区旅游资源管理，第 ３ 章 　 景区服务管理，第 ４ 章 　 景区开发与规划管理，第 ５ 章 　 景区市场营销管理，第 ６ 章 　 景区人力资源管理，第 ７ 章 　 景区游客管理，第 ８ 章 　 景区质量管理，第 ９ 章 　 景区设施与安全管理，第 １０ 章 　 景区的发展趋势与管理创新，参考文献