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案说管理》,作者:陈龙,出版社:中国广播电视,ISBN号:9787504382092。

书籍是用文字、图画和其他符号,在一定材料上记录各种知识,清楚地表达思想,并且制装成卷册的著作物[1],为传播各种知识和思想,积累人类文化的重要工具。它随着历史的发展,在书写方式、所使用的材料和装帧形式[2],以及形态方面,也在不断变化与变更。

内容简介

陈龙著的《案说管理》根据现实的管理实践, 总结出系统的管理理论,是企业管理者自我学习提 高的辅导书。书中分为五篇:管理序曲、角色转变 、沟通协调、团队管理和塑造自己的英雄之旅,对 于企业组织经营者如何进行有效的管理提出了系统 的方法。书中包括2~3个具体的实践案例,如“会场 布置”“左右为难”“合同修改”“目标改进”“ 风险管理”“奖金发放”“绩效面谈”“ 加班 ”“学无所用”等,是作者多年来进行企业管理培 训遇到的实际案例,通过总结选取有代表性的案例 ,结合自己的管理学理论进行讲解,对于学习者是 具有可操作性的参考用书。

目录

前言

章:管理序曲

开启你的管理之旅

转变管理者的思维

案例概况

角色扮演

第二章:角色转变篇

案例1:新官上任

1.1 团队绩效模型

1.2 管理者的认知转变:从个人绩效向团队绩效转变

1.3 管理者的认知失调

案例2:四面楚歌

2.1 管理行为选择

2.2 管理者的心态转变:从感性模糊向理性清晰转变

案例3:忙碌不堪

3.1 管理者的四大困境

3.2 管理者的工作效率衡量工具

3.3 管理者的方式转变:从亲力亲为向参与授权转变

3.4 管理者的层次

案例4:会场布置

4.1 管理者的目标管理

4.2 管理者的目标转变:从组织目标向行动目标转变

4.3 工作追踪的步骤

案例5:左右为难

5.1 两难的抉择

5.2 人际关系下的矛盾

5.3 管理者的关系转变:从压力调整向建立关系转变

案例6:员工抱团

6.1 构建核心团队

6.2 管理者的方法转变:从刚性管理向刚柔并济转变

案例7:惩罚员工

7.1 规范员工的行为

7.2 用制度做“准绳”,管理简单高效

7.3 管理者的行为转变:从经验管理向制度管理转变

案例8:合同修改

8.1 全面的理解团队与组织

8.2 泛化的管理者职能

8.3 管理者的职责转变:从过程管理向价值贡献转变

第三章:沟通协调篇

一、沟通技巧

沟通是组织内的强力胶

沟通效果模型

沟通类型测试

检查偏好表现系统测试

沟通的两大困境

米尔顿催眠语言模式

梅塔语言模式

体验沟通中的“三”

讲故事的技巧

二、对上沟通——扔掉大象

参考文献

  1. 作品、著作物与版权,道客巴巴,2014-11-09
  2. 书籍装帧设计的分类及艺术表现形式,豆丁网,2016-08-14