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| 用戶 | |
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用戶，是指所有接受某一項產品服務的客體，不單指某一類人，泛指所有享受服務的客觀事物。
基本信息
中文名 用戶 [1]
外文名 user
拼音
yòng hù
廣義 使用者 [2]
用語
意思
用戶:某一種技術、產品、服務的使用者，使用某種產品的人。
用戶:在計算機里還指人、帳號、進程等。
含義
廣泛的含義是:使用者，即產品或服務的無償使用者。
用戶區別於客戶，客戶是在商業裡面產品或者服務的購買者，用戶付費才成為客戶。
信息通信技術的發展使得創新不再是科學家和技術研發人員的專利，用戶對與科技創新的重要性被日益認識，用戶參與的創新2.0模式正在逐步顯現，用戶需求、用戶參與、以用戶為中心被認為是新條件下創新的重要特徵，用戶成為創新2.0的關鍵詞，用戶體驗也被認為是知識社會環境下創新2.0模式的核心。這趨勢在IT領域的應用創新方面尤其明顯，如網站、軟件的設計、開發等。
詞語
發音
拼音:yòng hù
英語
英文:User;Party;Consumer
客戶與客服
客戶的存在，就是服務或者成交客戶的存在。