白臉紅臉效應檢視原始碼討論檢視歷史

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白臉紅臉效應是特有的名詞術語。

世界上最古老的四大文字系統，一是5500年前兩河流域蘇米爾人創造的楔形文字，二是5000多年前尼羅河流域古埃及人創造的聖書字，三是3300年前中國殷商時期的甲骨文，四是1500年前起源於中美洲的瑪雅文字。其它文字都早已消亡，只有中國文字的發展未曾斷裂，從商代一直傳承至今，漢字是世界上現存最古老的文字，這是我們中華民族寶貴的文化遺產。

名詞解釋

在管理心理學中，人們把由於表揚與批評所起的正反心理效應地現象，稱之為「白臉紅臉效應」。

這裡的「白臉」實際上就是指批評，它從負面去禁止人的消極行為，「紅臉」實際上指的就是表揚，它從正面去激勵人的積極性，以產生積極的向善行為，。這種批評與表揚的心理效應是十分明顯的。美國行為科學家肯·布蘭查德研究得出，「只有15%~25%的影響來自於靠明顯的目標產生動力，而 75%~85% 的影響則是表揚或批評之類的結果」。難怪人們會經常提出忠告：該表揚時就表揚，否則，好事會愈來愈少；該批評時就該批評，否則，壞事會愈來愈多。

白臉紅臉效應的產生

那麼，白臉紅臉是如何產生這一效應的呢？主要有如下方面的原因：

一是表揚的腦內嗎啡作用。每一個人都存在着一種希望得到他人表揚的需要。希望他人能肯定自己的優點與長處，肯定自己的人生價值，並得到他人真誠的實事求是的表揚。換言之，人都喜歡聽好話的。這種好話能使人產生快感，心情舒暢，不存戒心。也就是腦內就會分泌出一種有助於緩和精神緊張的腦內嗎啡，特別是β—內啡肽。它由 31 個氨基酸構成，每 5 個氨基酸組織一個單位，分擔各自不同的作用。例如，第一個單位與腦內嗎啡的腦磷酸的結構完全相同，具有嗎啡的作用，即產生快感。第二個單位稱為α螺旋結構，具有提高免疫力的功能。第三個單位具有穩定的β—內啡肽，起着維持活力的作用。其他單位的功能目前尚不了解，有人認為是起到腦內嗎啡作用的受體功能。從上可見，表揚具有分泌腦內嗎啡的作用，不僅能提高人的免疫力、記憶力、耐力等功能，最重要的是能使人產生快感，心情舒暢，增強動力和活力，產生積極的向善行為。

二是批評的「火爐」預警作用。火爐熾熱，人一碰上就會被燙傷。但是一般人是不會碰上的，除非是故意碰上或被迫碰到，因為火爐周圍散發着熱量，比其他地方溫度都要高，因此火爐輻射的熱量起着預警的作用，使人感到了危險，並遠離危險物。批評猶如「火爐」輻射的熱量，它提醒人們現在這樣的態度與行為是錯誤的，必須糾正，不能再去做，是社會所不允許做的，如果再發展下去，就會碰上火爐，就會燙傷、燙壞，也就是犯上更嚴重的錯誤，以致犯罪。因此，通過批評的這種預警作用，一般都會改正錯誤行為，並嚴防同類錯誤發生。