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自我诊断法是一个专用术语。

汉字,是中华民族文化的化石,是历史的载体,是前人智慧的结晶[1],是有着鲜活生命的“你”“我”“他”,有着浓郁的文化意蕴、独特的文化魅力和深厚的民族情结。汉字之美[2],美在形体、美在风骨、美在精髓、美在真情!

名词解释

自我诊断法是指企业管理人员在管理工作中的自我反省、自我教育、自我培养的一种方法。企业是以组织的形态形成的,它同时也担负责任、权限和义务。而各级经营管理人员是企业组织的核心,他们不仅要有创造要求,而且要博得员工信任,善于自我总结。为此,日本等国的企业提出了这一方法。

应用自我诊断法的步骤

1、自我反省

自我反省,也叫自我检查。通常有11个问题供管理人员反省:

是否采取多种形式,给予职工适当的支持?

是否知道职工以何种方式去完成所指派的工作?

是否在一段时间内详述或检查企业应完成的目标和成果?

部属在工作中是否有充分的自由?

采取何种激励方式使部属在心理上、感情上均投入工作?

是否允许职工参与制定目标及决定完成目标的方法?

是否对职工个人表示了适当的关怀?

是否适当地评估了职工的长处短处,并使得他们都能各尽所长?

是否适当而且合理地向部属提出挑战?

是否经常鼓励职工而非责难?

2、自我教育

管理人员的自我教育一般突出目的性明确,讲究高效和实用性及实践性等特征。其过程是:

在采纳上司和同行意见的基础上,明确应遵循的职责和行为规范。

在自我教育中形成职业道德体验。

强化自我教育的动机和要求。

拟定计划和措施。

在工作中付诸实践。

自我教育必须达到的目的是,自我认识与自我评价的能力、自我鼓舞与自我激励的能力、自我控制与自我调节的能力、自我锻炼与自我行动的能力等。

3.自我培养

主要注重以下几个方面:

在气质、修养上,培养一种愿意承担风险和恐惧感的胆略,对人和事采取中性无判断态度,锻炼听其自然和顺合民意的基本立场。

在管理实务上,培养自信心,锻炼观察问题的敏感性和处理问题的果断性,注重克服“忙”与“盲”的弊病。

在处理人际关系上,避免自欺欺人,对自己和他人坦诚,接受不同观点。

在用人问题上,培养知人善任的思想方法,实行选贤任能的原则。

在业余休闲时,锻炼松弛技巧,如找寻宁静时刻,保持头脑的清晰,通过冥想沉思技巧,使心绪平静,或者欣赏音乐,在音乐中入眠,稍后再思考、目的是通过音乐来松弛身体及情绪的紧张状态。

自我诊断的实施

企业诊断自然离不开诊断师,对于企业的自我诊断,必须要有了解整个企业发展状态的经理级人才;在企业人才不足时,还可以聘请专家参与其中,和企业共同诊断。

自我诊断可以是综合的全面诊断,也可以是局部或专题的诊断。全面诊断是企业对供应、营销、财务利益、发展战略、目标方针策划、技术进步等涉及企业方方面面的内容作全部诊断。这种诊断全面,容易发现问题,但也存在费时费力的问题。

局部或专题诊断是对企业的某一方面进行诊断,或者对某个重大的课题把握不够,有针对性地进行诊断。自我诊断的过程其实就是一种比较的过程:首先列出企业正常运行时的各项指标,然后通过与本企业实际情况比较,从而找到问题存在的方面;其次对这一方面的问题进行深层次的分析,找出产生的原因,最后提出解决这些问题的对策。

参考文献