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安迪·贾西 |
本名 安迪·贾西 国家 美国 英语 |
简介
安迪·贾西(Andy Jassy),1968年出生在纽约北面 20 英里的斯卡斯代尔,1990年毕业于哈佛大学,1997年毕业于哈佛商学院。现任亚马逊首席执行官、云计算业务亚马逊网络服务首席执行官。
2021年7月5日,安迪·贾西成为亚马逊历史上的第二位首席执行官(CEO)。
安迪·贾西(Andy Jassy)接替杰夫·贝佐斯担任亚马逊的首席执行官已经有三年时间,他似乎正在给亚马逊打上自己的烙印——他改造公司的措施并不仅限于大规模裁员。2024年,贾西的亚马逊在提升配送速度的同时,降低了服务购物客户的成本。此外,公司还通过一项价值200亿美元、为期11年的合同取得了NBA赛事的流媒体转播权,丰富了视频内容,并进一步强化了其500亿美元的广告业务。
同时,估值达千亿美元的AWS部门,在贾西的主持下完成了首席执行官的更替。生成式人工智能革命的爆发一度令AWS部门措手不及。再加上具有争议的每周五天返岗办公要求,亚马逊终于展现出贾西的个人管理风格。尽管部分员工对返岗政策表示抗议,但投资者似乎认可贾西的执行力与远见,推动亚马逊的市值在今年首次突破了2万亿美元。
如何看待亚马逊帝国新掌门人安迪·贾西?究竟有何特别之处?
在大多数时候,人们会很容易将企业出现的问题归咎于现任的领导者。毕竟是现任掌舵者的手上,大船才偏离航线,但事实真的如此吗?
诚然,贾西与贝索斯存在着相当大的不同。近年来,贝索斯越来越高调,也逐渐变成了红毯和娱乐小报的常客。
而贾西历来更为低调,注重隐私,也更脚踏实地,他最为出名的就是每天都驾驶着他1997年开始在亚马逊工作时买的旧吉普车上班,而且从来不愿意乘坐私人飞机。
在公司内部,贾西也以比贝索斯更安静、不那么严肃而受到员工关注。《华尔街日报》曾报道称,安迪·贾西是那种喜欢在最后而不是在第一个发言的人,并且以只说“Nice!(好!)”的单字邮件而闻名。
安迪·贾西要求高,做事有条理,但不像贝索斯那样冷酷无情,因此在他的周围,从同学到员工,都对他有很高的赞誉。
但贾西也存在着缺点。在担任AWS首席执行官时,贾西曾以高度关注细节被许多人诟病。有报道称,他会在每一篇新闻稿发表前进行审查,并在几乎每一项新服务的命名和品牌的重大变更前亲自进行批准。
这么一个低调、严苛到有些变态的人,是怎么被贝索斯选中的呢?
据媒体报道,贾西一直是贝索斯“影子”顾问的首席,有点像亚马逊的公司幕僚长,每天都跟着贝索斯一起参加所有会议。
布拉德·斯通2013年出版的《万能商店:杰夫·贝索斯和亚马逊时代》一书中描述,在一场极具特色的公司扫帚球比赛中,贾西不小心用皮划艇桨击中了他的老板,这给贝索斯留下了奇特的第一印象。
在接下来的几年里,贝索斯和贾西的关系逐渐加深。2003年左右,贝索斯决定让贾西探索当时新兴的云计算技术。
而安迪·贾西也确实成功了。他不仅发现了亚马逊开发工具的问题,在他的任期内,AWS成为了亚马逊最赚钱的业务,仅AWS部门的利润就占到了整个亚马逊公司利润的63%。并且,如今亚马逊占据了整个云基础设施市场约三分之一的份额,远远超过其竞争对手——微软和谷歌。
巧合的是,2010年初,苹果时任CEO乔布斯谈论其业务和他的竞争对手时曾表示,他最担心谷歌侵占苹果的地盘,但他并不担心微软。因为当比尔·盖茨卸任时,他选择了一个销售人员来管理公司,而毁掉一家公司最好的方法就是让销售人员来管理它。
乔布斯认为,他应该做的是让产品负责人来管理公司。而在亚马逊内部,深耕AWS业务多年的贾西无疑就是这样一位优秀的产品负责人。
此外,在贝索斯卸任以前,亚马逊的问题其实已经接踵而至。而这,也直接导致了贝索斯对于继任者的选择。
当时盘旋在亚马逊头顶久久不去的阴影,就是欧美等国掀起的反垄断浪潮。
近些年来,财大气粗的亚马逊开启了疯狂扩张模式,拓展业务、收购公司,在美国的电商市场占据越来越大的市场份额。也因此,亚马逊面临着越来越多的垄断指控,来自美国和欧洲的反垄断监管机构都在对亚马逊的业务进行审查。
甚至在贝索斯卸任前夕,他都还曾需要前往美国国会作证,为亚马逊进行辩护。截至贝索斯卸任的2021年7月,亚马逊涉及的反垄断相关指控已经达到了12起。
尽管现在看来,当时亚马逊遭受反垄断调查的顶峰显然还没有到来,在贝索斯卸任后,调查、罚款账单和听证会还在纷至沓来,愈演愈烈。
但知情人士称,早在2018年贝索斯第一次发射其太空探索火箭时,他就已经预见到亚马逊的下一个十年将会是什么样子。并且意识到,接下来的时间他不仅要追求生命中除了亚马逊之外其他的事业,最重要的是,他不再是代表公司形象的合适人选。
亚马逊需要另外一个人,他不仅有能力管理整个商业帝国,而且给人的印象是一个善良、不具威胁的人,那个人就是安迪·贾西。
多年以来,安迪贾西对于许多社会议题投注了不小的关注。去年9月,他在推特上公开发布了关于追责Breonna Taylor死亡案的推文,并且他还直言不讳地支持Black Lives Matter运动和LGBTQ问题。
这些都让安迪·贾西在公众面前的形象相当正面。
然而反垄断并不是一个CEO的更替就能解决的问题。在安迪·贾西上任后,亚马逊不仅仍旧多次被美国欧盟调查并罚款,并且由于反垄断调查,亚马逊还不得不多次暂缓和米高梅工作室的收购合同,甚至还关闭了其Sell By Amazon的托管计划。
但亚马逊以及安迪·贾西面临的问题还不止于此。
首先就是亚马逊高管的频频离职。此前,亚马逊最罕见的事情之一是它的领导团队几乎从未改变。由贝索斯和包括贾西在内亲密的副手组成的所谓“S-team”是一个非常稳定的团队,然而在贝索斯卸任前后,这个团队逐渐分崩离析。
其次,亚马逊的娱乐业务也存在相当大的问题。现在,亚马逊已经成为了一个相当大的商业帝国,其Prime Video也取得了相当大的成功。并且亚马逊已经在收购米高梅工作室以及争取美国周四足球之夜的播放权上花费了数百亿美元,但游戏业务却进展十分不顺。
第一款MOBA游戏《突围(breakaway)》在放出实机画面后胎死腹中。第二款《熔炉》在steam上进行了测试,但最后还是停止运营。去年开服的开放世界MMO作品《新世界(New World)》也由于种种问题招致了不少差评。
亚马逊在2020年在视频和音乐内容上花费了110亿美元,在米高梅工作室上花费了85亿美元,在NFL上花费了大约10亿美元,但是收效甚微。
在娱乐业务上的问题同样也适用于亚马逊的整体业务,那就是业务太大,导致在很多方面力有不逮。
亚马逊在物流业务上投入了大量资金,从仓库自动化到无人机送货,亚马逊在方方面面都有所涉猎。但亚马逊的物流很大程度都服务于Prime会员的免费送货,因此物流业务尽管繁荣,却并不挣钱。
并且由于全食超市(Whole Foods)和Amazon Go,亚马逊还成为了一家实体零售方面的大型公司。但是亚马逊带起来的网购热潮,却也阻挡了亚马逊的实体零售脚步,因此亚马逊的实体零售业务正在变得臃肿又烧钱。
现在的亚马逊,旗下业务已经变得越来越多,越来越庞大,然而真正赚钱的业务却相当有限——AWS以及亚马逊广告,可以说是AWS和三方卖家这两艘大船在拖着亚马逊前进。
然而亚马逊与平台上第三方卖家的关系也在恶化。现如今,许多第三方卖家对亚马逊的抱怨越来越多,包括不断提升的费用,假冒产品,虚假评论等。
虚假评论和假冒产品对亚马逊平台构成了巨大威胁,而像Shopify这样的公司正在向卖家展示,除了亚马逊的Everything Store模式之外还有别的生存空间。
整体来看,安迪·贾西的登场,看似是风光亮相,实则说是“受任于败军之际,奉命于危难之间”也不为过。而亚马逊近来的糟糕表现,与其说是某一任CEO的问题,倒不如说是积重难返,因为这艘大船,早已偏航。
发布于 2022-05-16 15:57