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5W3H分析法查看源代码讨论查看历史

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5W3H分析法是中国的文化术语。

目前,世界上只有两种文字,一种是方块文字,如汉字[1]、日文和韩文,还有历史上曾经出现过的西夏文[2]、契丹文,喃字等;另外一种是字母文字,主要包括拉丁字母文字、阿拉伯字母文字、粟特字母文字等。

名词解释

5W3H分析法,又称“八何分析法”。

运用5W3H分析法,进行顾客分析、市场需求分析,解决计划编制的结构问题、方向问题、执行力问题。

5W3H分析法的内容

做事的目的(why):这件事情是否有必要去做,或做这件事情的目的、意图、方向是什么。

工作任务(what):包括工作内容与工作量及工作要求与目标。

组织分工(who):这件事由谁或哪些人去做,他们分别承担什么工作任务。

工作切入点(where):从哪里开始入手,按什么路径(程序步骤)开展下去,到哪里终止。

工作进程(when):工作程序步骤对应的工作日程与安排(包括所用时间预算)。

方法工具(how):完成工作所需用到的工具方法及关键环节策划布置(工作方案的核心)。

工作资源(how much):完成工作需哪些资源与条件,分别需要多少。如人、财、物、时间、信息、技术等资源,及权力、政策、机制等条件的配合。

工作结果(how do you feel):工作结果预测。

参考文献