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事實揭露 揭密真相
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5W3H分析法是中國的文化術語。

目前,世界上只有兩種文字,一種是方塊文字,如漢字[1]、日文和韓文,還有歷史上曾經出現過的西夏文[2]、契丹文,喃字等;另外一種是字母文字,主要包括拉丁字母文字、阿拉伯字母文字、粟特字母文字等。

名詞解釋

5W3H分析法,又稱「八何分析法」。

運用5W3H分析法,進行顧客分析、市場需求分析,解決計劃編制的結構問題、方向問題、執行力問題。

5W3H分析法的內容

做事的目的(why):這件事情是否有必要去做,或做這件事情的目的、意圖、方向是什麼。

工作任務(what):包括工作內容與工作量及工作要求與目標。

組織分工(who):這件事由誰或哪些人去做,他們分別承擔什麼工作任務。

工作切入點(where):從哪裡開始入手,按什麼路徑(程序步驟)開展下去,到哪裡終止。

工作進程(when):工作程序步驟對應的工作日程與安排(包括所用時間預算)。

方法工具(how):完成工作所需用到的工具方法及關鍵環節策劃布置(工作方案的核心)。

工作資源(how much):完成工作需哪些資源與條件,分別需要多少。如人、財、物、時間、信息、技術等資源,及權力、政策、機制等條件的配合。

工作結果(how do you feel):工作結果預測。

參考文獻