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上海市書刊發行行業協會成立於1991年04月08日，註冊地位於上海市虹口區北蘇州路360號875室，法定代表人為李爽。經營範圍包括行業培訓、協調、管理、調研和統計、中介諮詢。會展及招商、出版會刊、國內外同行業交流。上海市書刊發行行業協會對外投資1家公司。

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上海市書刊發行行業協會舉行2021年松江區重點實體書店營造閱讀空間座談會

2021年1月21日，上海市書刊發行行業協會在鍾書閣泰晤士店舉行2021年松江區重點實體書店營造閱讀空間座談會。市委宣傳部印刷發行處二級調研員孟政，松江區文化和旅遊局副局長張國強，協會副會長、秘書長汪耀華講話，松江區主要品牌實體書店負責人、店長參加會議。會議由協會副秘書長李廟林主持。

1、鍾書閣泰晤士店店長 陶舒婷

2020是艱難的一年，民營企業實體經濟的下滑是非常致命的。

2020年春節前夕，受疫情影響，還未到年三十就宣布閉店，為確保門店安全，每天和帶班組長，門店助理輪流到店檢查，並在群里匯報情況。

從2月3日開始，開始試水直播帶貨。各個門店店長排班進行直播。每一次直播需要推薦20本書，為此就需要花費大約20個小時籌備，直播中還要準備各種互動環節，讓直播變得有生動。實體書店雖然是傳統行業，但是也要與時俱進，善用新科技、新媒體的力量，把傳統的東西用新的方式展現出來。2月17日恢復營業後，第一時間將咖啡和熱飲送到在商圈一線工作的保安、保潔，居委會，物業工作人員手裡，並在杯上畫上「與你同行」「暖手暖心」鼓勵話語，代表鍾書閣和整個商圈，街道在一起，同心抗疫的決心。

2020年整體零售同比下降50%。因此，書店積極在外部銷售上下功夫，向區里各單位推薦黨政書籍，配黨建室、圖書館用書，以及策劃各類讀書活動，包括邀請一些名人名家做講座。

目前，鍾書閣泰晤士店還負責附近兩家大學店（對外經貿大學店、工程技術大學店）的工作。大學店方面，因為讀者不能進入學校，很多原定的活動被迫取消，只能按部就班進行常規的零售，但在新生開學季，為學校策劃了大學生開學第一課系列活動，包含四史教育、人文閱讀等主題。網店銷售開始暴增，門店每天安排同事去支援。

新的一年，將一如既往從圖書、餐飲、活動、接待等各方面做好工作，認真地去落實完成。

2、大眾書局松江店店長 石希望

2021年初步計劃在2月28日之前完成周圍小區居民的市調工作，匯總整理信息後，篩選出大家的需求，因需而供。在6月1日之前，完成10場左右的小型讀書會分享，以親子故事會、青少年心理健康為主題。在9月1日之前，完成一場中大型50-100人左右的簽售會或讀書會活動。在10月1日之前，參與2場或以上學校圖書展陳活動。在12月31日之前，完成5場中型左右的簽售會或讀書會活動。

3、上海三聯書店直銷部經理 吳昊

上海三聯書店在松江區有兩家書店，上海三聯書店·山腳下的書店-佛山路店2017年6月開業，主要服務臨港集團松江文化綠洲園區。山腳下的書店-觀堂店2020年10月開業，也是重點圍繞園區建設服務，客群以周邊企業單位為主。因為書店不受銷售業績考核指標限制，會組織豐富多彩的活動，如讓樂隊駐場為了創作一張新的專輯、配合園區餐飲業態開展美食主題活動。

2021年將繼續服務好園區高新文化企業單位、組織政府機關開展紅色主旋律活動。

4、言幾又書店華東區負責人 鄧凌

2020年是特別的一年，各行各業都受到了很大的衝擊，協會對實體書店的關心和重視，言幾又書店參加了很多協會組織的活動，自身也努力恢復經營，通過組織各類文化活動，積極開拓大型企業客戶來補充線下客流不足。從數據來看，參照2019年，華東地區整體經營下降了31%。

2021年任務仍很艱巨，將重啟門店建設，深根城市文化，為讀者提供更好的服務，提升企業內部建設，提高客戶滿意度。

5、上海貝頁圖書有限公司項目總監 陳春娜

2019年4月開業，2019年主辦承辦了各項活動153場。2020年在文匯路舉辦雲間律師沙龍、發布法制文化書單，做好內部職工文化服務最後1公里服務商角色，進行文創伴手禮的定製等。

2021年，書店將推出組合拳——轉線上、擺地攤、送書到家、文創上門、在線讀書會，以此提升書店服務形式和更多文化展示內容。

6、世紀朵雲首席運營官 馮潔：

朵雲書院松江廣富林店比較特別，在園區內，進入書店需要購買門票。從2018年6月開園至2020年，整個園區的人流量大規模下滑，進園人數2020年比2019年下降了59.3%，2019年和2018年相比下滑了15.09%，但是書店2020年整體營業額上漲了32.83%，主要得益於以下工作的開展：

疫情閉店時，圍繞微信端、公眾號、朋友圈、粉絲群進行了秒殺活動。書店重啟後，協會策劃了很多全市性的主題活動，書店積極參與。在此期間做好了2件事：如何平穩過渡疫情，保證店員安全、門店安全、圖書安全；啟動圖書歸還指定書架，進行統一消毒。所有進店讀者都要上預約系統，因為有平台，2020年增加了60萬公眾號粉絲，增加了12萬的註冊會員，為現在開展大數據統計、分析、定點推送打下了基礎。

同時，書店還是要做文化性內容。廣富林店定位在傳統文化和江南文化，所上架的2萬多冊圖書選品與松江其他書店有所差異。書店經營過程中，營業數據占比可以做到書和文創和咖啡1：1：1。深耕內容，做差異化，找到我們的客戶，對標客戶群體需求。定期策劃主題展覽，帶動銷售。圍繞傳統文化、江南文化舉辦每月一次的讀書會。

書店走出去，開展定製服務。與佘山旅遊景區服務中心聯手打造朵雲小築，與松江區文旅局、區文明辦開發定製化文創產品。

2021年，廣富林景區可能取消大門票，有更多的人可以走進書店。只要紮根內容、紮根差異化，認真把江南文化、傳統文化做深，書店未來會有更多的機會。

7、上海新華書店松江區店經理助理 莊捷：

松江區新華書店有4家實體書店，2020年銷售為同期的82%。受疫情影響，書店進店人數大幅下降。疫情期間開展了線上直播、微視頻等活動。

2020年銷售下降不多，得益於重點政治讀物的發行工作保持着以往的銷售網絡和銷售碼洋。擴大了對松江圖書館、街鎮文化活動的服務，開展了很多線上直播活動。同時引進「市民文化客廳」，「市民文化客廳」在全市有36個直播點，其中有4個點可以互動，南村映雪店就是其中之一，可以與全國的名家線上直接互動。

2020年，南村映雪店是唯一的一家書店獲得央視財經報超級IP的認證。

書香視覺店是上海新華第二家大學實體書店(第一家是立信書店），大學提供場地和裝修，新華派駐人員和供貨。開業3個月銷售非圖類品種高於圖書類。

2021年，松江區新華書店將積極利用新媒體，嘗試各類題材。另外，根據股份公司的要求，上海地區新華書店進行布局改造，將會有新的、不同風格的新華書店與大家見面。

大眾書局松江區責任人沈群英、新華書店·南村映雪店店長方宇、新華書店地中海店店長趙鳳英也先後做了發言。