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《體驗營銷》，作者:[美]B﹒H﹒施密特，出版社:廣西民族出版社。

書籍是全世界的營養品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀。——莎士比亞

內容簡介

體驗營銷是個新概念。體驗營銷與傳統經濟有關，與我們日常生活工作有關，甚至與我們的高新技術也有關，但在許多人眼中它還未獲得足夠重視。實施推廣體驗營銷，應該從企業內部營銷入手，企業內部營銷是一個連續不間斷的過程。假如企業能持之以恆，那麼企業至少可以少走彎路。體驗營銷不完全是一種廉價的營銷方式，它是一種更的服務營銷，很值得我們關注。

目錄

體驗營銷 -市場攻略

章 -體驗營銷概論

- -體驗經濟時代的來臨

- -體驗營銷——突破傳統套路

- -體驗劇場模型

- -體驗營銷的構成要素

- -「關鍵時刻」

- -閱讀文選 哈利·波特經濟

- -體驗評論 信息經濟的核心是體驗經濟

第二章 -體驗營銷企劃

- -營銷規劃和

- -作業管理

- -大規模定製

- -體驗期望、體驗表現及體驗效果分析

- -閱讀文選 歐洲迪斯尼

- -體驗評論 營銷規劃是無形的理性基石

- -體驗的概念及其形態劃分

- -體驗形態的劃分

- -閱讀文選 「珍貴時光保護者」

- -體驗評論 關於「經濟人」的沉思遐想

第三章 -娛樂體驗

第四章 -情感體驗

第五章 -文化體驗

第六章 -體驗營銷以人為本

第七章 -體驗設計

第八章 -體驗創作

第九章 -世界品牌的體驗攻略

參考文獻」