你的顧客需要一個好故事檢視原始碼討論檢視歷史

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《你的顧客需要一個好故事》，出版社： 中國人民大學出版社，ISBN：9787300257679。

中國人民大學出版社成立於1955年，是中華人民共和國成立後成立的第一家大學出版社。2009年獲首屆全國百佳圖書出版單位榮譽稱號，2017年和2021年連續兩屆再度獲中國出版政府獎先進出版單位獎，是中國最重要的高校教材和學術著作出版基地。

內容簡介

讓顧客成為故事的主人公，是那些現象級公司成功的秘訣之一。喬布斯的生活和重大職業生涯轉變，發生在他與講故事高手皮克斯合作之後，蘋果在對外活動中開始變得以顧客為中心，提供的信息也越來越簡單清晰。

正所謂「不清不楚，不戰即輸」。《你的顧客需要一個好故事》教你把主人公的位置留給顧客，而把你的品牌放到嚮導的位置上。作者提出的故事品牌框架（SB7），能讓你清晰有效地闡明品牌信息。SB7包括：

·一個人物

·遭遇一個問題

·得遇一位嚮導

·為他提供一套方案

·召喚他採取行動

·幫助他免於失敗

·最終獲得成功

日復一日、年復一年，大多數企業領導者都會做出錯誤的決策，浪費掉不計其數的錢財：他們無法清楚地告訴人們，他們的企業是做什麼的。無論你是在大公司做營銷總監，還是一位小企業主，或者是政府公職人員，本書都將改變你談論這些話題的方式：你是誰，你做什麼，你能帶來什麼樣的獨特價值。

作者介紹

唐納德·米勒，「故事品牌」CEO，每一年都幫助3 000多家企業領導者更加清晰地闡述他們的品牌信息。他的書包括：《爵士藍》《一千年裡的一百萬英里》《可怕的親近》。唐納德被公認為世界上最風趣幽默、最見多識廣的演說家之一，他的聽眾要接受挑戰，找到自己的故事，創造性地開發他們團隊的故事，並將其貫徹落實，還要理解他們的顧客，這樣他們就能充滿激情地為顧客提供服務。唐納德會思考那些深深影響了領導者及其團隊的故事，比如潘婷、福來雞、伊美、英特爾、Prime Lending、Zaxby’s以及數以千計的其他故事。