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國家信訪局，簡稱信訪局，是負責人民來信來訪接待工作的國務院部委管理的國家局，現由國務院辦公廳管理。

國家信訪局於2000年2月13日根據中華人民共和國國務院印發的《國家信訪局職能配置、內設機構和人員編制規定》成立。前身是中共中央辦公廳國務院辦公廳信訪局。內設機構有辦公室、辦信一司、辦信二司、來訪接待司、研究室、督查室、國家投訴受理辦公室、人事教育司、離退休幹部辦公室、機關服務中心、信息中心。主要職能是負責處理、收取人民來信、檢舉信，並負責接待來訪民眾。業務指導機關為中華人民共和國國務院辦公廳和中共中央辦公廳。

職責

國家信訪局承擔下列職能：

1. 負責處理國內群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給黨中央、國務院及領導同志的來信來電，接待來訪。
2. 負責向黨中央、國務院及中共中央辦公廳、國務院辦公廳反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出制定修改完善有關方針、政策和法律法規的建議。
3. 承擔督促檢查領導同志有關批示件落實情況的責任，擬訂信訪督查制度並組織實施，承辦中央領導同志交辦信訪事項的落實，向地方和部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
4. 綜合協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題。
5. 綜合協調指導全國信訪工作，起草有關信訪工作的方針、政策和法律、法規草案，推動中央關於信訪工作決策部署的貫徹落實，總結推廣各地區、各部門信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議，檢查、指導中央黨、政、軍各部門的信訪工作和地方黨、政機關的信訪工作。
6. 制定信訪問題排查化解制度並組織實施，建立和完善信訪信息匯集分析機制，指導信訪信息系統建設和應用。
7. 承擔中央信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。
8. 協調信訪工作的宣傳和信息發布，協調信訪工作外事活動和對外交流。
9. 承擔黨中央、國務院及中共中央辦公廳、國務院辦公廳交辦的其他事項。

視頻

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