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包頭東站原名包頭站，位於內蒙古自治區包頭市東河區，建於1923年，是京包鐵路的一個車站。距離北京站816公里，距上行車站古城灣站8公里，距下行車站萬水泉站8公里。該站隸屬呼和浩特鐵路局。

車站概況

站名：包頭東站

原名：包頭站

郵編：014040

站址：位於內蒙古自治區包頭市東河區

歷史：始建於1923年1月，1958年1月改為現名

歸屬：隸屬呼和浩特鐵路局

等級：客貨一等站。（原為二等站，於1975年5月升格為一等站）

客運：辦理旅客乘降；行李、包裹託運

貨運：辦理整車、零擔、集裝箱貨物發到；辦理整車貨物承運前保管；不辦理罐裝危險貨物和整車爆炸品及整車一級氧化劑發到該站是京包線的終點，包蘭、包白、包石線的起點，是連接華北和西北地區鐵路運輸的輔助編組站，系全國鐵路零擔貨物中轉站和貨車消毒洗刷站。現有34條股道，12條專用線，111組道岔、站線總延長50公里；年貨運能力200萬噸，旅客輸送能力266萬人；洗刷車輛1353輛；日均接發列車123．6列、日辦理車輛2174輛，日均調動車輛1457輛。

歷史

1923年1月：包頭站建成啟用

1956年1月：改為包頭東站

1975年5月：升格為一等站

業務範圍

客運：辦理旅客乘降；行李、包裹託運；

貨運：辦理整車、零擔、集裝箱貨物發到；辦理整車貨物承運前保管；不辦理罐裝危險貨物和整車爆炸品及整車一級氧化劑發到

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包頭市的第二大火車站——包頭東站 2019-11-14 13:30

包頭東站，位於中國內蒙古自治區包頭市，是中國鐵路呼和浩特局集團有限公司管轄的一等站，始建於1923年。現有34條股道，12條專用線，111組道岔、站線總延長50公里。

包頭東站是包頭市主要火車站之一，位於包頭市東河區，擔負本地客運、貨運服務。年貨運能力200萬噸，旅客輸送能力266萬人；洗刷車輛1353輛；、日辦理車輛2174輛，日均調動車輛1457輛。

包頭東站在日常工作中，細心體會旅客需求，推出了以下特色服務：一是開展「七化」服務，即：服務方式品牌化、服務設施便利化、提示用語人性化、服務內容多樣化、服務禮儀規範化、誠信服務親情化、服務監督公開化，打造特使服務。

二是認真實施首問負責制和首訴負責制，面對面地進行服務，拉近與旅客的距離。三是公示服務項目，為旅客提供輪椅、針線包、常用藥品、手機充電插座等備品。四是實行特殊旅客服務法、「050」親情服務和「一條龍」宣傳法。五是在東西候車室設置重點旅客候車區域。檢票員在放行前，必須到重點旅客候車區，對重點旅客按車次依次檢票提前進站。六是啟動社會監督網絡，召開旅客座談會，發放旅客意見徵詢卡，公布旅客投訴電話，虛心聽取旅客的意見和建議，主動接受社會監督。

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