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卓越績效評價準則實務》,作 者:戚維明 著,定 價:58,出 版 社:中國標準出版社,出版日期:2012年06月01日,頁 數:416,裝 幀:平裝,ISBN:9787506667470。

書籍是人類進步的階梯,合理閱讀使一個人完善自身的知識結構[1],全面提升人文素質[2],為走向成功奠定堅實的基礎。

內容簡介

《很好績效評價準則》(GB/T 19580)2004年8月首次發布,2012年3月修訂發布。為了幫助各類組織更好地理解和應用《很好績效評價準則》國家標準,在總結十多年學習和推廣很好績效模式實踐的基礎上,中國質量協會、很好國際質量科學研究院組織國內有關專家編寫和修訂《很好績效評價準則實務(第2版)》一書。中國質量協會編著的《很好績效評價準則實務(第2版)》全面解讀了《很好績效評價準則》國家標準的內涵,提供了多家國內很好企業的成功案例。

目錄

●第一章 緒論

● 第一節 很好績效模式產生的背景

● 第二節 世界各國質量獎活動介紹

● 第三節 很好績效模式在中國的引進和應用

●第二章 很好績效準則的基本理念和構成

● 第一節 很好績效評價準則的基本理念

● 第二節 很好績效評價準則的結構及其相互關係

●第三章 組織概述

● 第一節 組織概述的重要性

● 第二節 組織描述

● 第三節 組織面臨的挑戰

●第四章 領導

● 第一節 高層領導的作用

● 第二節 組織治理

● 第三節 社會責任

●第五章 戰略

● 第一節 戰略制定

● 第二節 戰略部署

●第六章 顧客與市場

● 第一節 顧客和市場的了解

●部分目錄

參考文獻