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台北榮民總醫院 原圖鍵結

願景:全民就醫首選醫院，國際一流醫學中心。

「追求卓越、視病猶親」為台北榮民總醫院的服務裡念，為保持既有的榮譽、追求更高的成就，各單位均訂有標準作業細則，每年檢討修正；定期辦理病患滿意度調查，據以提升服務品質；舉辦各層級員工再職訓練，激發員工潛能及創造力；有計畫的選送醫技人員出國進修，吸取世界最新醫療新知與技術，維持國家醫學中心之地位於不墜。

本院為一實施盈虧自負的政府單位，為能達永續經營的目標，設有專責部門管控成本、開源節流；全面資訊化以節約人力、提升效率；人事透明化，公平公開；設有院長信箱、員工意見溝通管道順暢；獎勵研究創新，表登績優人員，鼓勵員工士氣、營造祥和氣氛；以企業管理之模式經營醫院，以顧客為導向的醫療照顧，推動預防醫學、社區醫療，確保國人健康，服務社會、造福人類。

經營策略與定位

台北榮總醫院新發現

策略目標

目標一：提供以病人為中心的安全優質全人醫療。 （一） 強化病安文化，建立以病人為中心的安全醫療環境。 （二） 加強醫療專業及優質的感動服務。 （三） 發展重症醫療、高齡醫學及具競爭力的醫療服務。 （四） 加強轉診、深耕社區、促進民眾與員工身心健康。 （五） 以醫病共同決策為策略，建立良好之醫病溝通，減少醫療浪費及糾紛。

目標二：成為國際醫事人才培育與尖端醫學研究之卓越中心。 （一） 提供優質的基礎與臨床教育及訓練。 （二） 持續辦理員工在職教育、健康促進活動、精進醫療與行政管理知能。 （三） 配合醫院發展重點，計畫性執行專業人才培訓。 （四） 善用資源，發展具國際領導與創新的醫療技術與研究，設置研發中心。

目標三：活化管理，永續經營。 （一） 持續提高醫療產能與營運效能。 （二） 簡化及標準化作業流程，發展智慧醫療及整合服務品項，藉由資訊化管理，增加橫向溝通、降低成本。 （三） 發展並公開宣傳本院優質醫療，降低對健保依賴。 （四） 加強與醫療院所、長期照護機構之合作，整合醫療資源，開拓醫療市場。 （五） 積極發展國際醫療雙向合作。 （六） 建構友善職場，打造幸福員工，提升團隊績效。

角色及功能定位

一、提供優質的急、重、難症醫療服務，接受全國各級醫院的轉診。 二、配合政府衛生政策，結合各分院成為社會醫療安全網絡最堅強的一環。 三、發展具有國際競爭力的尖端優質醫療服務，滿足民眾醫療需求，並積極參與國際醫療及交流。 四、培育優秀醫事人員，提升醫療水準。 五、結合跨領域研發團隊，發展具有國際競爭力的研究，成為整合臨床醫學與基礎科學研究的卓越中心。

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焦點訊息 劉真

國標舞女王劉真，2月時因心臟主動脈瓣膜狹窄動刀，卻在過程中心跳驟停，緊急裝上葉克膜搶救，撤除後便靠著心室輔助器續命，等待換心機會。日前週刊爆料，劉真不但正在VVIP病房治療，辛龍還四處奔走、利用人脈，將劉真的換心順位提前。。

國標女王劉真傳出心臟不適動刀，引發各界關注，目前正在台北榮總治療，但治療過程數度傳出不順，台北榮總更罕見對外發布新聞稿，經家屬同意後發布，對外駁斥種種對劉真治療的不利訊息。。

女星劉真因為心臟主動脈瓣膜狹窄開刀，過程中心跳驟停，緊急裝上葉克膜，後來撤除並裝上心室輔助器等待換心，至今住院搶救超過1個月，病況仍未明朗，令外界超憂心。對此，擁有「神明代言人」稱號的命理師發文直言，劉真本命不該如此，如今的一切全都因「選擇錯誤」。。

手術昏迷是劉真註定的劫難，就算不做這手術，她也會有突發性心臟問題導致休克或是心肌梗塞，而透過通靈，劉真目前的求生意志非常強，昏迷中的劉真強烈希望振興醫院的院長魏崢能出手相救，但肉體正在衰敗當中，擔心就快來不及了。。

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有民眾在網路平台「臉書」，誆稱榮民總醫院目前收容逾兩百名武漢肺炎病患，並偽稱前總統李登輝也是武漢病毒的感染者。台北市刑警大隊科偵隊初步追查，涉嫌散播謠言署名「林書豪」、「高兆」的兩名男子，現進行追查中。。

新冠肺炎疫情嚴重，連詐騙集團利用防疫進出醫院要戴口罩，鎖定台北榮民總醫院內7台提款機，連續提領110次，共計240萬，警方沿途調閱監視器，鎖定2嫌的交通工具以車追人，在淡水拘提2名車手到案，並2人身上起出安非他命，訊後依詐欺、毒品危害防制條例法辦。。

武漢肺炎（COVID-19）仍在延燒，台灣各家醫院醫護人員更是加強戒備。現在各醫院都明令禁止任何探訪，台北榮民總醫院與鄰近九間教會配搭，並聘請牧師在北榮牧師室服事。。

北榮表示，當居家隔離或檢疫民眾有就醫需求時，經北市府衛生局防疫專線（ 2375 – 3782 ）專業人員評估，符合「無發燒或呼吸道症狀」或「慢性病患者」情形之一，且獲病人同意接受通訊診療安排後而轉介北榮時，就會有專責人員聯絡病人或家屬。。

參考文獻

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