新疆維吾爾自治區信息通信網絡服務中心

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新疆維吾爾自治區信息通信網絡服務中心，公益二類，機構規格縣（處）級，差額預算管理事業單位，實行中共新疆維吾爾自治區黨委和新疆維吾爾自治區通信管理局雙重管理。

目錄

主要職責

一、貫徹執行信息通信行業及互聯網行業政策法規，為自治區信息通信保障及互聯網管理提供技術服務。

二、承擔相關系統建設和運行維護管理，為自治區網絡信息安全工作提供業務支撐。

三、承擔所在地區網絡安全事件的監測、預警工作以及應急處置的技術支撐，承擔所在地關鍵軟硬件的安全檢測和網絡與信息系統的風險評估。

四、組織開展網絡與信息安全相關系統的使用及數據的分析、挖掘、應用工作，為自治區相關行業及單位提供業務保障和技術支撐。

五、受管局委託，承擔所在地互聯網行業監管技術手段建設工作，支撐互聯網行業監管。

六、承辦管局交辦的其他事項。

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新疆信息通信業全力服務保障疫情防控工作

近日，新疆各地散發新冠肺炎疫情以來，疫情防控形勢複雜嚴峻，防控任務艱巨。新疆信息通信業在新疆通信管理局的統籌帶領下切實扛起責任，聞令而動、齊心協力、盡銳出擊，堅決貫徹習近平總書記關於疫情防控重要講話重要指示精神，貫徹落實自治區黨委各項安排部署，全力服務保障疫情防控工作，堅決打贏疫情防控這場硬仗。

新疆通信管理局黨組第一時間召開專題會議傳達有關會議精神和工作要求，以事不過夜的緊迫感、時時放心不下的責任感，靠前作戰、主動謀劃，立即啟動應急響應模式，加強形勢分析研判，統籌優化資源力量，堅持兵地一盤棋，組織全行業全力做好區域協查大數據推送，加強新疆政務服務健康碼等涉疫系統支撐保障，強化重點區域通信保障，提升應急通信響應處置能力，落實應急備勤值班值守等工作，為自治區依法、精準、科學、高效防控疫情提供堅實有力支撐。

新疆電信迅速啟動疫情防控應急機制，建立應急指揮、信息報告、督導檢查等工作制度，充分發揮信息化優勢，全力以赴做好通信網絡保障，切實築牢防疫屏障。第一時間啟動「戰時狀態」，派駐17支通信保障應急突擊隊，1200餘人服務隊伍，建立全天24小時網絡預警處置機制，全力保障通信暢通。在全疆組建153人涉疫平台保障專班人員，為自治區疫情防控提供有力的信息化支撐。完成烏魯木齊疫情新聞發布會、伊犁州新聞發布會等現場網絡保障，為300多家單位提供了雲視訊視頻會議服務。全力保障電信用戶居家遠程辦公及日常通信需求，開展「服務不停 用心守護」線上服務，增設雲客服座席，24小時提供諮詢和投訴服務。成立應急管控裝維服務響應工作組，共出動通信保障人員1342餘名、保障車輛413輛次， 3327名在崗裝維工程師確保服務不間斷。加強專業骨幹7x24小時值守，全面確保各類業務網絡及網絡節點安全穩定運行。持續做好流量監控、分析、預警、處置工作，根據流量變化情況實時進行鏈路擴容。

新疆移動全面部署落實疫情防控通信保障工作，立即啟動應急預案，積極做好網絡保障，強化應急保障力度，提供安全可靠的通信服務。堅持優化服務內容，加強短信、微信、網上營業廳等渠道宣傳，引導用戶通過電子渠道辦理業務、線上渠道自助排障；深化裝維營一體化工作模式，為客戶實現足不出戶辦理業務提供便利；啟動疫情期間投訴服務流程，確保10086在線服務接通率；優化集團業務辦理流程，確保雲視訊等客戶急需業務即開即通。截至目前，各相關地州市分公司累計派出保障人員1100人次、應急車421車次，巡檢光纜線路4.5萬公里，巡檢基站、站房1.1萬個，為200多家單位提供了雲視訊視頻會議服務，部署數字哨兵產品超530套，支撐伊犁、喀什、奎屯、巴州、阿克蘇、博州六地市約1240萬居民日常核酸採集等信息化應用，提供7×24小時服務保障，為社區工作人員、疫情隔離人員等提供流量關懷服務，發送防疫短信超4952萬條。

新疆聯通認真踐行「國家隊、主力軍、排頭兵」的鐵軍擔當，立即啟動應急保障預案，公司黨委快速研究部署，在最短時間內組建網絡保障、網絡維修等多支抗疫先鋒隊，全力配合政府各部門及相關社區的疫情防控網絡保障與服務支撐需求。截止8月10日，新疆聯通對全疆20家定點醫療機構、65個名單制交通樞紐、20個衛健單位以及進出疆檢查站等重點區域覆蓋的1385個基站小區，實施7x24小時監控，重點保障黨政軍政企客戶專線2487條。累計出動一線保障人員992人次、應急保障車輛408車次，巡檢線路13819.4公里，累計處理各類故障91起，出動油機發電25次，為全力以赴打贏這場疫情防控阻擊戰提供「聯通」力量。

新疆鐵塔不斷壓實責任、強化主動服務，全力以赴做好防疫一線通信保障工作，確保基站不斷電、不斷站，緊密協同運營商保證疫情防控通信網絡支撐服務「不掉線」。按照通信管理局、各地州市通管辦安排，新疆鐵塔不畏困難、不講條件，組織維護力量成立疫情防控突擊隊，與基礎電信企業同步啟動疫情防控工作，積極與各地新冠肺炎疫情防控工作指揮部做好溝通對接。同時，重點關注核酸檢測點、衛健單位、醫院等重點場所網絡資源需求，對配置不足站點進行擴容，助力疫情防控工作。累計出動保障人員3442人次、車輛1453輛次、油機1870台次。