服務設計信達雅案例分析篇檢視原始碼討論檢視歷史

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《服務設計信達雅案例分析篇》，李滿海，王愉，朱建春 著，出版社： 清華大學出版社。

清華大學出版社成立於1980年6月，是教育部主管、清華大學主辦的綜合性大學出版社。清華社現年出版圖書、音像製品、電子出版物等近3000種，銷售規模和綜合實力以及在高等教育教材市場、科技圖書市場、館配圖書市場占有率均名列前茅。

內容簡介

服務設計通過多要素創新綜合，促進產業交叉，實現服務模式、商業模式系統創新，從而促進企業轉型升級，推動服務貿易發展。《服務設計信達雅（案例分析篇）》通過理論探討和案例驗證的方式，從新興服務業出現、未來服務落腳點、服務設計三部、服務管理的創新、服務經濟引領者5章進行講解，力爭每章都有自己的觀點。

作者介紹

李滿海

現就職於重慶郵電大學。曾任中興通訊公司級研發敏捷教練、雲計算及IT產品用戶體驗負責人；電子通信專業學士和碩士，設計學博士；成功申請十幾篇技術發明專利，具有通信、計算機、設計等多學科交叉融合實踐經驗；榮獲「中國服務設計行業十大傑出青年」稱號，以及「新中國成立70周年，用戶體驗設計70人」稱號；擔任中國電子工業標準化技術協會用戶體驗標準工作委員會委員、UXPA中國理事、中國工業設計協會用戶體驗分會聘常務理事、中國用戶體驗聯盟專委會委員、四川省工業設計產業研充中心研究員、重慶市工業設計專家委員會委員。

王愉

印刷學院教授，設計學博士，從事信息與交互設計、服務與體驗設計、數字媒體藝術設計研究與教學工作。

朱建春

南京師範大學泰州學院副教授，江南大學設計學博士生，研究方向為設計創新與方法、用戶體驗與服務設計。