李素萍檢視原始碼討論檢視歷史

過了今年春運我就退休了，今天我送您上車……」2018年春運，對於全國勞模、北京站客運員李素萍來說很特殊，這是她進入鐵路工作30多年的最後一個春運。

　　今年55歲的共產黨員李素萍，是北京站客運車間業務指導，她的「素萍服務組」是北京站客運服務的閃亮品牌。李素萍在北京站工作33年，從事重點旅客服務工作28年，2015年榮獲全國勞動模範稱號。

　　28年寒來暑往、風雨無阻，李素萍推着輪椅走過了20萬公里，推壞了142個輪椅，留下了腰椎間盤的傷痛。李素萍曾說：「工作雖然很辛苦，但我感到很幸福。我看到了重點旅客需要我的關心和溫暖。」4000多封表揚信和200多面錦旗，成為她28年來工作的最佳褒獎。

　　在「素萍服務組」工作的這麼多年裡，她接送過多名身患重病、絕症來北京求醫的病人，主動為他們介紹醫院，讓他們燃起生命的希望；照顧過成百上千身患各種殘疾的旅客，讓他們得到真誠的尊重和慰藉；幫助過買完車票兜里僅剩下幾塊錢的旅客，為他們買來食品、送來路費；連續幾年資助在車站偶遇的家境貧寒仍頑強求學的大學生，直到其順利畢業走上工作崗位。許多經常來北京求醫的旅客和她成了朋友。記不清有多少次，在家休班的她，匆匆趕到車站接送那些經病友介紹、特意打電話找她服務的患者和殘疾旅客。

　　用李素萍的話說：「苦累是真的。往大了說，我是一名黨員、一名客運員，為旅客服務是我的本職。往小了說，我在服務中體會到的是一種真正的幸福。」被她幫助過的旅客說過最多的一句話是：「北京人真好，北京站真好，素萍大姐真好！」李素萍不僅代表着北京站，更代表了首都北京的形象。

　　春運結束之後，李素萍就要光榮退休了。她說：「雖然我在服務崗位上就要退休了，但為人民服務的精神永遠不會退休，我要堅守好最後一個春運。希望我的徒弟們在服務崗位上永遠堅守好『素萍服務組』這一品牌。」 來源：人民鐵道網