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《架構即服務》，副標題：企業數字化運營架構設計與演進，ISBN：9787115437785，作者:[美] 約翰·雷利(John Reilly) ，出版社：人民郵電出版社 。

人民郵電出版社是全國優秀出版社、全國百佳圖書出版單位。人民郵電出版社出版領域涵蓋科技出版、教育出版、大眾出版，涉及信息技術、通信、工業技術、科普、經濟管理、攝影、藝術、運動與休閒、心理學、少兒、大中專教材等10餘個出版門類，年出版圖書近萬種。

內容簡介

在互聯網時代，不論是哪個行業，幾乎都已離不開網絡與技術的支持，先進的IT平台已經成為每一家企業的核心競爭力之一。設計合理、貼近企業業務流程的IT架構，可以為企業運營帶來更高的效率、更好的客戶體驗已經更多的利潤。《架構即服務 企業數字化運營架構設計與演進》作者根據其在電信管理論壇（TM Forum）多年積累的知識和經驗，闡述了數字化運營架構所需要的支撐系統，從商業流程、數據模型、應用架構等多個維度進行系統的說明，是一本不可多得的、非常具有實踐意義的指導工具書。本書中所介紹的技術架構和標準正在被華為公司、中國移動等領先企業實踐和推廣。本書是一本企業的CIO、架構師、開發者以及系統運維人員學習領先企業前沿架構技術、了解國際新的實踐標準的指導手冊。

目錄

章 數字化運營架構、萬物皆服務和價值網格 1

萬物皆服務（XaaS） 2

實現數字化運營的有力工具——價值鏈 6

價值網格——實現數字化運營的有力工具 10

價值網格與參與方 15

第2章 Frameworx與數字化服務 19

Frameworx與數字化服務 XaaS 20

Frameworx該從何入手 26

第3章 敏捷企業 57

敏捷企業 58

Frameworx的遵從性和兼容性 62

招標採購指南 68

業務指標 71

客戶體驗與參與管理 77

大數據分析 84

第4章 Frameworx演進 89

參與方域的必要性 90

Frameworx和參與方域 93

信息框架和參與方域 95

業務流程框架和參與方域 99

實施參與方域 102

參與方域的未來演進 104

第5章 數字世界的未來主宰者 123

數字化服務 XaaS市場 124

將客戶體驗和參與管理應用到參與方域中 126

業務流程框架演進 127

產品 服務 147

數字化服務參考體系結構（DSRA） 153

數字化服務接口 154

第6章 指引未來 161

指引Frameworx演進 162

Frameworx演進從何開始 163

敏捷企業如何面向未來 165

後 記 167

附錄A－縮略語 171

附錄B－Frameworx概述 173

附錄C－業務流程框架（eTOM） 177

附錄D－信息框架 185

附錄E－應用框架（TAM） 189

附錄F－集成框架（面向服務的視圖） 191

附錄G－各個框架的關聯關係 195

附錄H－業務指標框架 199

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