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  績效管理模式

通過對國內企業績效管理現狀的調查和研究,我國企業績效管理可以總結為以下幾種典型模式。

簡介

「德能勤績」式的本質特徵是:業績方面考核指標相對「德」「能」「勤」方面比較少;大多情況下考核指標的核心要素並不齊備,沒有評價標準,更談不上設定績效目標。本文借用「德能勤績」的概念,就是因為這類考核實質是沒有「明確定義、準確衡量、評價有效」的關鍵業績考核指標。從某市煙草專賣局(公司)對執法監督員的工作績效考核表可以看出,任何一項指標都沒有評價標準,考評者打分沒有評價依據。對於剛剛起步發展的企業,通常基礎管理水平不是很高,績效管理工作沒有太多經驗,在這種情況下,「德能勤績」式績效管理是有其積極作用的。這種方式對加強基礎工作管理水平,增強員工責任意識,督促員工完成崗位工作有積極的促進作用。但「德能勤績」式績效管理是簡單粗放的績效管理,對組織和個人績效提升作用有限,雖然表面上看來易於操作,其實績效考核過程隨意性很大。企業發展後,隨着公司基礎管理水平的提高,公司績效管理將對精細性、科學性提出更高要求,「德能勤績」式績效管理就不符合企業實際情況了。

評價

國內目前績效管理實踐中「檢查評比」式還是比較常見的,採用這種績效管理模式的公司通常情況下基礎管理水平相對較高,公司決策領導對績效管理工作比較重視,績效管理已經進行了初步的探索實踐,已經積累了一些經驗教訓,但對績效管理的認識在某些方面還存在問題,績效管理的公平目標、激勵作用不能充分發揮,績效管理戰略導向作用不能得到實現。「檢查評比」式典型特徵是:按崗位職責和工作流程詳細列出工作要求及標準,考核項目眾多,單項指標所占權重很小;評價標準多為扣分項,很少有加分項;考核項目眾多,考核信息來源是個重要問題,除非個別定量指標外,絕大多數考核指標信息來自抽查檢查;大多數情況下,公司組成考察組,對下屬單位逐一進行監督檢查,頗有檢查評比的味道,不能體現對關鍵業績方面的考核。[1]

參考文獻