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營業收入是全國科學技術名詞審定委員會審定、公布的專用名詞。

關於漢字的起源，中國古代文獻上有種種說法，如「結繩」、「八卦」、「圖畫」、「書契」等，古書上還普遍記載有黃帝史官倉頡造字的傳說。現代學者認為，成系統的文字工具不可能完全由一個人創造出來，倉頡如果確有其人，應該是文字整理者或頒布者。最早刻劃符號距今8000多年。

名詞解釋

營業收入，有時也稱銷售收入，是指企業在從事銷售商品、提供勞務和讓渡資產使用權等日常生產經營活動中形成的經濟利益流入。常用來反映企業生產經營規模。

營業收入的構成

營業收入包含主營業務收入和其他業務收入。

1、主營業務收入。主營業務收入是指企業持續的、主要的經營活動所取得的收入。主營業務收入在企業收入中所占的比重較大，它對企業的經濟效益有着舉足輕重的影響。如製造業的銷售產品、半成品和提供工業性勞務作業的收入；商品流通企業的銷售商品收入；旅遊服務業的門票收入、客戶收入、餐飲收入等。

2、其他業務收入。其他業務收入是指企業在主要經營活動以外從事其他業務活動而取得的收入，它在企業收入中所占的比重較小。如材料物資及包裝物銷售、無形資產轉讓、固定資產出租、包裝物出租、運輸、廢舊物資出售收入等。

營業收入的影響因素

通常在營業收入管理中主要應考慮以下幾項影響因素：價格與銷售量、銷售退回、銷售折扣、銷售折讓。

銷售退回是指在產品已經銷售，營業收入已經實現以後，由於購貨方對收到貨物的品種或質量不滿意，或者因為其他原因而向企業退貨，企業向購貨方退回貨款。

銷售折扣是企業根據客戶的訂貨數量和付款時間而給予的折扣或給予客戶的價格優惠。按折扣方式分為現金折扣和商業折扣。

現金折扣是企業給予在規定的日期以前付款的客戶的價格優惠，這種折扣是企業為了儘快收回款項而採取的一種手段。

商業折扣是在公布的價格之外給予客戶一定比例的價格折扣，通常是企業出於穩定客戶關係，擴大銷售量的目的。

銷售折讓是企業向客戶交付商品後，因商品的品種、規格或質量等不符合合同的規定，經企業與客戶協商，客戶同意接受商品，而企業在價格上給予一定比例的減讓。

營業收入的預測方法

營業收入的預測方法有許多，常用的方法主要有判斷分析法、調查分析法、趨勢分析法、因果分析法、本量利預測法等。

1、判斷分析法。判斷分析法是一種常用的定性分析方法，主要是通過一些具有豐富經驗的企業經營管理人員、有銷售經驗的工作人員或者有關專家對市場未來變化進行分析，以判斷企業在一定時期內某種產品的銷售趨勢。包括意見匯集法、專家判斷法。

意見匯集法也稱推銷員意見綜合判斷法，是由本企業熟悉市場情況的推銷人員對各類顧客進行調查，並將調查的意見填入卡片或表格，然後由銷售部門進行綜合匯總，對某種產品的銷售趨勢進行分析預測。

專家判斷法是指向學有專長、經驗豐富的有關專家徵詢意見，對某產品未來銷量進行判斷和預測的方法。包括三種：

專家個人意見集合法是指首先向各個專家徵求意見，要求他們對本企業某種產品銷售的未來趨勢和當前狀況作出獨立的個人判斷，然後再對此加以綜合，確定預測值。這種方法可以匯集各方面專家從不同角度反映的意見，其準確性一般比意見匯集法高，但由於不同專家掌握的資料有限，因此也會帶有一定的片面性。

專家小組法是由若干個專家預測小組，分別以小組為單位對企業的某種產品的未來銷售趨勢進行判斷預測，再進行綜合匯總的一種預測方法。這種方法在預測過程中可以發揮集體智慧，從而使預測的結果更加準確。

德爾菲法是以函詢方式向若干名專家分別徵求意見，各個專家獨立的對企業某種產品的未來銷售情況進行預測分析，然後企業將各個專家的預測結果進行匯總，並以不記名的方式反饋給各位專家，再次徵詢各位專家的意見，請他們參考他人的意見修正本人原來的判斷，如此反覆多次，最後各家之所長，對銷售做出綜合預測。

2、調查分析法。這種預測方法是通過對某種商品在市場上的供需情況和消費者的消費取向的調查，來預測本企業產品的銷售趨勢。調查內容包括對產品的調查、對客戶的調查、對經濟發展趨勢的調查、對同行業的調查等。

3、趨勢分析法。趨勢分析法是企業根據銷售的歷史資料，用一定的計算方法預測出未來銷售的變化趨勢。這種方法適用於產品銷售比較穩定，銷售變化有規律的企業。趨勢分析法是一種由歷史數據推測未來的引申法，故又稱歷史引申法。趨勢分析法主要有以下幾種具體的方法：簡單移動平均法、移動平均法、加權移動平均法、指數平滑法和季節預測法。

移動平均法是不斷向前移動的、n個數據的平均的方法，它通過引進越來越近的新數據，不斷修改平均值作為預測值，這樣就可以反映數值的變化趨勢。加權移動平均法就是根據同一個移動段內不同時間的數據對預測值的影響程度，分別給予不同的權數，然後再進行平均移動以預測未來值。指數平滑法是根據本期的實際值和過去對本期的預測值，預測下一期數值，它反映了近期實際銷售數值對預測值的影響。季節預測法，這種方法適用於銷售帶有明顯季節性的產品，這些產品隨季節變化銷售有較大波動。

指數平滑法計算公式：

指數平滑係數a，可根據歷史銷售情況確定。指數平滑係數值越大，則近期實際銷售情況所占的權數越大，對預測的影響也大。

4、因果分析法

在經濟活動中各種因素往往相互聯繫、相互影響，彼此之間構成一定的對應關係。產品銷售一般總是受各種因素的影響。因果分析法就是從影響產品銷售的各種相關因素中，找到它們與銷售量的函數關係，並利用這種因果關係進行銷售預測。這種方法往往要建立預測的數學模型，故又稱回歸分析法，常用的有簡單回歸分析法和多元回歸分析法。