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話語攻心術:把話說到對方的心坎里

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《話語攻心術:把話說到對方的心坎里》內容簡介：對話並不僅僅是信息傳遞的重要手段，它還是一種心理支配上的、以人際關係為目的的能力。對話交流的過程中，所形成的人際關係上的均衡力量。假如某人掌握了一定的對話技巧，那他就很容易地說服別人，不僅能讓聽話者接受自己的條件，按照自己的意思行事，還能讓自己成為大眾的焦點，博得異性的青睞。

基本內容

定價：29.80

作者：成傑

頁數：224頁

出版日期：2012年8月6日

類型：勵志與成功

語種：簡體中文

出版社：中國華僑出版社

開本：16

ISBN：9787511320483、7511320481

書名：話語攻心術:把話說到對方的心坎里

品牌：竹石文化

內容簡介

《話語攻心術:把話說到對方的心坎里》編輯推薦：「攻城為下，攻心為上。」對話也是一樣的道理，跟人溝通的時候，逞口舌之利是沒有用的，心理的較量才是最重要的。那些口若懸河、滔滔不絕的人，他們說的話有幾個人願意聽呢？除了演講、辯論等少數場合，「口才太好」的人大多都會招致別人的厭煩。所以，話不在多而在精。只要說話高手一開口，一言一語都能恰如其分，入耳入心；一字一句都能扣人心扉，動人心弦。那些能把話說到對方心窩裡、真正打動聽話者的語言，往往都融入了一定的心理策略。

我們不談那些賣弄嘴皮子的花招，也不刻意強調具體說什麼話才能說服他人之類的說話小竅門。《話語攻心術:把話說到對方的心坎里》的重點在於，讓大家體會如何掌握對方的心門或心理弱點、如何滿足對方的心理需求等心理學方面的知識，使大家徹底從「心」開始對話，把話說到對方心坎里！

作者簡介

成傑，是巨海教育集團總裁、亞洲頂級實戰名師、中國十佳培訓師、上海統帥裝飾高級顧問、中國品牌建設十大傑出人物、世界華人演說家俱樂部主席、浙江積分寶控股集團高級顧問、上海安徽經濟文化促進會副會長。他，是一位實戰派的管理諮詢專家!他親自拜訪上百位頂尖企業家，在120多個城市巡迴演講2380多場。他，是一位極具使命感與大愛天下的企業家!他立志用畢生的時間與精力捐建101所巨海希望小學。他，是一位傑出的團隊建設專家！他用三年時間把巨海從五人的創業團隊發展為300多人的「商界特種部隊」。他，是中國團隊建設首選課程的締造者！他創辦的課程《打造商界特種部隊》現已為12680多家企業的培養優秀人才，打造卓越團隊。他，是一位百萬暢銷書的魔法師！他現已出版了37本超級暢銷書，累計發行量超過320萬冊。巨海品牌課程：《總裁三項修煉》、《商道如水》、《帝王領導力》、《總裁演說智慧》、《總裁演說大師班》、《打造商界特種部隊》巨海品牌內訓：《打造商界特種部隊》、《做最好的執行者》、《從優秀到卓越》、《責任勝於能力》。

圖書目錄

自我主宰篇飯能隨便吃，話不能隨便說 002對話與聊天不是一回事 002你會「說話」嗎 003「對不起」不能亂說 005「你錯了」不能輕易出口 007別給訴苦的女人出主意 009他人的隱私不宜開玩笑 011不戳別人的痛處 012永遠不要貶低對方的服飾 014亂說話後果嚴重 015無聊對話，你還在說嗎 017話不在多，有力量者「王」 019情況越緊急越不能亂說話 019名字，穿透人心的魔咒 021意料之外的讚美 023借別人的話來抬轎子 024說話要有理有據、擲地有聲 025讓他說出不願說的話 027「請你幫我……」 028將「附和」堅持到底 030重複對方的話語 032「是啊」，像魔法一樣神奇的萬能用語 033有目的性對話，莫被牽着鼻子走 035投其所好，擺明立場 035巧用問句，占據主動 037你急？我不急 039該說「不」的時候別猶豫 041不要被對方的「咄咄逼人」唬住 043讓對方的子彈轉個彎 045你跑題了嗎 047找對話題，驅走陌生感 048人際篇打開局面，良性互動很重要 052抓住第一個五分鐘 052你會提問嗎 054比喻，讓對話更為融洽 056關心對方所關心的 058對方講話時莫插嘴 060打開對方的話匣子 062和第七個人成為朋友 064人人都愛面子 066沒話就要找話說 068攻心為上，了解他的小心思 070有些隱私可以透露 070友善是相知的開始 071「附和」策略，攻破心防 073你聽過「缺點推銷術」嗎 075把話說進對方的心坎里 077誰看到了「五爪金龍」 079喜歡一定要說出來 081表示關心不落人後 083耳朵和嘴巴的PK 085巧對人際危機，破冰要趁早 088想化敵為友，多說「我們」 088引起對方的共鳴 089有些成見可以被動搖 092沒說破就不算成見 093幽默，化解不滿的金鑰匙 095瞬間沉默，化解僵局的訣竅 096怎樣跟冷漠的人相處 097不說對方不想說的話 099謙卑，為你的人際加分 100職場篇逢場巧應對，攻破老闆的心理防線 104抓住跟老闆對話的機會 104職場中，做個敢於出聲的下屬 106我能求你一件事嗎 108少說主張，多談辦法 110不要迴避自己的劣勢 112跟領導匯報工作，要說到點子上 114不爭小利、指出難度 116得罪了上司，趕緊「亡羊補牢」 118給領導提意見，一定要委婉 121聰明不過頭，消除同事的心理顧慮 123跟同事在一起要會說話 123嘴巴笑了，耳朵才會張開 125與同事發生爭執後的處理方法 126在職場中，要學會善意的謊言 128得意莫忘形 130不作無意義的爭論 132同事間爭功，如何應對 134流言飛語，不怕不怕 136開黑色玩笑，還是算了 138識破下屬的心，做會說話的領導 140缺乏對話技巧，做不了大領導 140言辭有度者，方能成大事 141有些「小節」應該「拘」 143指桑罵槐，迂迴制勝 144批評下屬必須「看人下菜碟」 146最壞的情況會怎樣 148確定下屬是否真的「明白了」 149沒人喜歡小肚雞腸的上司 150遭遇怪脾氣下屬，要因勢利導 152讓下屬「心悅誠服」 153攻克客戶的心理堡壘，訂單手到擒來 156激發客戶的恐懼心理 156這件事跟你有關 157主動幫顧客作比較 159拿出足夠的耐心來 161是朋友才好談生意 163四張門票可以換到什麼 165家庭篇我知女人心，愛她就要迎合她 168面對心儀的她，千萬別說「丑」 168如何取悅有主見的女性 169給她出一個選擇題 171不遺餘力地讚美她 172愛她在心就開口 173跟名人學習示愛技巧 175毫無根據的猜疑要不得 178善解男人意，讓他甘心受縛 181如何跟陌生男人搭訕 181把話說進男人的心窩裡 183追愛必需的小「詭計」 184男人也有脆弱的時候 186讓他有「大男人」的感覺 188男人喜歡被「順着毛摸」 190該撒嬌時絕不猶豫 192摸透愛人的心理，什麼都好說 193想讓婚姻保鮮，有話就說出來 195教育不落伍，做孩子的知心人 198孩子不喜歡太苛刻的父母 198不當的誇獎會害了孩子 199跟孩子平等對話 201不要對孩子粗暴、專制 203孩子「出格」了，該糾正嗎 205別動不動就在孩子面前說「離婚」 207每個孩子都願意聽故事 209

文摘

在對話溝通的時候，為了達到自己的既定目的，我們經常會說一些抬轎子的話。可是，很多人把握不好抬轎子的尺度，結果把轎子給抬翻了，搞得雙方都不愉快。抬轎子就那麼難嗎？並非如此。其實，抬轎子也有一個小竅門，那就是借別人的話來抬轎子。這樣一來，對方的高帽子戴得很舒服，你的對話目的也輕易實現了。下面，我們就用一個例子來說明一下。吳國濤正打算要說服他的上司。可是，那是一位非常頑固的上司，儘管他已經說盡好話，但由於馬屁拍得都不是很高明，所以一直未果。後來，他準備聽從前輩的建議，借別人或名人的話來捧上司，讓他先放下防衛心。又到了午休的時候，吳國濤正和同事們在辦公室里聊天，這時上司剛巧經過。真是一個好機會啊！小吳抓住了這個機會，他對經理說：「經理，前些日子我們代理商的經理稱讚您呢，說貴公司的王經理眼光真不錯，似乎相當信賴您。」

序言

從出生的那一刻開始，我們就聽着大人們的對話一天天成長；長大成人後，我們又通過對話來工作、談戀愛、交朋友以及展示自我。由於對話已經跟日常生活融為一體，所以我們漸漸忽略了對話的重要性。不知道你想過沒有，假如我們突然說不出話來了，那我們的生活會變成什麼樣子。

其實，對話並不僅僅是信息傳遞的重要手段，它還是一種心理支配上的、以人際關係為目的的能力。

從心理學角度來分析，對話中一問一答的語言形式並不值得關注，更為重要的是在對話交流的過程中，所形成的人際關係上的均衡力量。假如某人掌握了一定的對話技巧，那他就很容易地說服別人，不僅能讓聽話者接受自己的條件，按照自己的意思行事，還能讓自己成為大眾的焦點，博得異性的青睞。這難道不是一種能力的體現嗎？

兵法有云：「攻城為下，攻心為上。」對話也是一樣的道理，跟人溝通的時候，逞口舌之利是沒有用的，心理的較量才是最重要的。那些口若懸河、滔滔不絕的人，他們說的話有幾個人願意聽呢？除了演講、辯論等少數場合，「口才太好」的人大多都會招致別人的厭煩。所以，話不在多而在精。只要說話高手一開口，一言一語都能恰如其分，入耳入心；一字一句都能扣人心扉，動人心弦。那些能把話說到對方心窩裡、真正打動聽話者的語言，往往都融入了一定的心理策略。

我們不談那些賣弄嘴皮子的花招，也不刻意強調具體說什麼話才能說服他人之類的說話小竅門。本書的重點在於，讓大家體會如何掌握對方的心門或心理弱點、如何滿足對方的心理需求等心理學方面的知識，使大家徹底從「心」開始對話，把話說到對方心坎里！