重慶市梁平區信訪辦公室檢視原始碼討論檢視歷史
主要職責
(一)負責處理區內外群眾來信、來訪;向區委、區政府及其領導同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題;分析信訪信息,開展調查研究,提出建議。
(二)承辦區委、區政府及其領導同志以及國家信訪局、市信訪辦交辦的信訪事項,督促檢查領導同志有關批示的落實情況;向鄉鎮(街道)黨委政府和區級部門、有關單位交辦、轉送信訪事項,督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
(三)協調處理我區跨地區、跨部門的重要信訪[1]事項;協調處理群眾到區委、區政府上訪;檢查、協調區級部門和鄉鎮(街道)的信訪工作。
(四)指導全區信訪業務工作;總結推廣信訪工作經驗,提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
(五)了解並掌握信訪工作隊伍建設情況,組織信訪幹部的培訓。
(六)對信訪信息進行篩選、上報和反饋,對重要信訪問題開展調查研究,提出處理意見,供領導決策參考。
(七)負責收集、徵集、採納人民群眾建議。
(八)負責區信訪工作聯席會議的日常工作,督促落實聯席會議決定的事項。
(九)完成區委和區政府交辦的其他任務。
內設機構
(一)綜合科。負責擬制本辦綜合性文稿、信訪信息的收集、整理,開展政策調研,搞好政務服務[2]工作;負責公文運轉、文件印製、印章管理、機要保密管理;負責人大代表建議、政協委員提案辦理管理;負責政務值班及值班信息的處置和報送工作。
(二)接訪科。負責群眾到區上訪的接待和處置工作,協調處理各鄉鎮(街道)和區級各部門在接待群眾來訪工作中遇到的疑難問題,督辦重要來訪事項,清理、排查和處理上訪老戶工作;收集、報送群眾到區上訪的信息,參與矛盾糾紛排查工作。
(三)辦信科。辦理群眾給區委、區政府及區領導同志的來信,承辦國家信訪局和重慶市信訪辦轉送、交辦的來信事項以及區委、區政府領導閱批的重要來信事項;督辦重要來信事項;徵集社會各界人士對我區政治、經濟、文化、城市建設等方面的意見和建議,開展社情民意調研和研判工作。
(四)群眾工作指導科。承辦區信訪工作(群眾工作)聯席會議辦公室日常事務;督導檢查信訪法規貫徹執行情況,督辦區委、區政府掛牌督辦的信訪事項;對信訪工作履職不到位的有關單位和責任人進行責任追究;負責信訪事項的審查、複查工作;統籌負責區領導幹部下訪接訪群眾工作,調研群體類信訪問題;指導推廣群眾工作經驗。
(五)信訪穩定協調科。負責信訪穩定矛盾的排查化解工作,分析、反映、通報重大信訪穩定風險隱患;實施全區重大決策事項社會穩定風險評估工作;牽頭負責信訪穩定突出問題專項治理工作;統籌負責重大活動期間現場信訪穩定接待工作。
事業單位
(一)梁平區信訪信息中心
收集、研判群眾來信反映事項;報送信訪穩定信息;辦理群眾網上來信及投訴事項;信訪信息系統建設、協調和管理;協助區信訪辦接待群眾信訪。
參考文獻
- ↑ 關於信訪,這些你得知道! ,搜狐,2022-05-30
- ↑ 看懂華為的這五大客戶服務理念,有效提升客戶滿意度 ,搜狐,2023-07-24