錢櫃檢視原始碼討論檢視歷史
錢櫃企業股份有限公司（CASHBOX PARTYWORLD CO., LTD.，縮寫 CASHBOX，股票代碼：8359）簡稱錢櫃，成立於1986年11月3日，錢櫃科技總部位於台灣台北市，提供視聽歌唱、餐飲等服務。2012年5月股票於興櫃市場買賣[1]。
經營理念
競爭的開放，讓大眾擁有更多選擇；作風的開放，使大眾勇於爭取權益。在消費者意識覺醒的今天，錢櫃更致力於服務品質的提升，因為我們一直堅信「品質是競爭的動力」，故在服務品質上不斷求新、求變、求進步。「要站在顧客的立場，為顧客的利益著想，才能做到生意，是所有「錢櫃人」一貫的理念。
錢櫃定義：服務品質不僅是服務人員的態度而已，它更是一項包含軟、硬體的系統工程。服務品質雖是無形的感受，但若能將無形的品質，轉化為具體的、可量化的目標和規範，使服務人員有所遵循，必能贏得消費者的青睞。消費者在接觸服務的過程中，終究會與服務人員直接接觸，因此，在贏取顧客芳心之前，應先贏得員工的全心投入。
我們不斷地在經營策略上創新求變，永遠不變的宗旨，是要提供令顧客滿意的服務，如推出套房式的包廂就是一例。秉持著「札根台灣、關懷明天」的精神，持續在服務品質與公共安全上做更為深入的加強[2]。
錢櫃擬合併好樂迪
錢櫃與好樂迪在十多年前就有聯姻想法，2003年公平會曾同意，但後來結合未果；隨後2006年、2008年、2009年接連遭公平會禁止結合，錢櫃2019年2月宣布以六十七點三四億元收購好樂迪，依據原本規畫，若合併案順利通過，好樂迪暫定10月1日下市，錢櫃將規畫申請上市。
KTV兩大龍頭錢櫃、好樂迪結合案，2019年8月21日遭公平會第四度禁止，公平會提出三項理由，包括雙方是彼此最大競爭者，結合後市占率達四成五，將顯著減損市場競爭，消費者或競爭者無法有效對抗、抑制。其次，公平會徵詢包括上游業者唱片公司、伴唱產品代理業者、音樂著作權集體管理團體，以及消費者保護團體等各界意見，都認為此案有限制競爭疑慮。第三，公平會委員認為，這項結合案整體經濟利益明顯小於限制競爭的不利益，只對錢櫃、好樂迪有利，對消費者而言，即便雙方承諾結合後不漲價、不減少服務內容，但長期來看，仍無法解決競爭對手消除，而導致漲價的可能性。因雙方結合有限制競爭疑慮，無法同意放行[3]。
參考資料
- ↑ 錢櫃 2018年年報 (PDF). 錢櫃. [2020-04-14] （中文）.
- ↑ 關於錢櫃. 錢櫃 官網. [2020-04-14] （中文）.
- ↑ 公平會提3大理由 4度禁止錢櫃、好樂迪合併. 翁至威、邱馨儀， 聯合報，2019/08/22. [2020-04-14] （中文）.