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6W3H1S檢視原始碼討論檢視歷史

事實揭露 揭密真相
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6W3H1S是一個專有名詞術語。

漢字是世界上獨一無二的方塊字[1],是世界上最典雅、最俊美的文字。四角方方,大氣承當。四平八穩,神州永昌。她講究字體的間架結構,平衡布局。也講求字形的沉穩厚重,大氣端莊。橫要平豎則直,切不可頭重腳輕根底輕飄[2]

名詞解釋

所謂6W3H1S,即:

(1)、Who-工作的責任者是誰?

(2)、For whom-工作的服務和匯報對象是誰?

(3)、Why-為什麼要做該項工作?

(4)、What-工作是什麼?

(5)、Where-工作的地點在哪裡?

(6)、When-工作的時間期限?

(7)、How-完成工作所使用的方法和程序?

(8)、How much-數量

(9)、How much cost-成本

(10)、Safety-安全

6W3H1S原則的運用意義

管理的核心就是兩個問題--人和事,即通過崗位對人實施管理和通過流程對事進行管理。因此,對於管理的基本認識,應是努力使人和事,即崗位和流程達到標準化。而職責清晰是管理的基本準則之一,任何管理都是從管理崗位開始的,其基本的要求就是職責清晰,權責明確。

在實際管理過程中,職責不清、權責不明甚至職責交叉的現象還大量存在。作為一個追求卓越的高效管理者,必須對這個問題做出更為深入的思考,有效地加以解決,使員工都明確自己的職責所在,在其位謀其政,不越位,不錯位,立足崗位盡職責。學會自我負責,自我管理,使管理者從繁忙的事務性工作解脫出來。管理者掌握並運用6W3H1S原則對提高團隊及組織效率有極大的幫助。

只有對6W3H1S的問題逐一做出了回答,員工才能對工作更加清楚,才更願意負責,更敢於負責,在工作中不斷得到鍛煉和提高。進而,管理者也才能抽出更多的時間對規劃與發展的問題做出更多的思考,占據工作的主動,使未來的工作更有前瞻性。

參考文獻