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電子商務
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在过去的30年间，电子商務的概念发生了很大的变化。最初，电子商務意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括[[电子数据交换]]（EDI）和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。
电子商務中的“电子”指的是采用的技术和系统，而“商务”指的是传统的商业模式。电子商務被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。在70年代和80年代，信息分析技术进入电子商务。80年代，随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用，这些也成为电子贸易的组成部分。进入90年代，[[企业资源计划]] <ref> [http://www.docin.com/p-19699312.html 企业资源计划ERP]，豆丁网，2009-05-21</ref> （[[ERP]]）、[[数据挖掘]]和[[数据仓库]]也成为电子商务的一个部分。
当互联网于1994年进入公众的视线时，很多记者和学者预测电子贸易将很快成为主要的商业应用模式。然而，网络安全协议（例如[[HTTPS]]）用了四年的时间才发展的足够成熟并获得大范围的应用。接下来，在1998年和2000年之间，大量的美国和西欧公司开发了许多不成熟的网站。在“[[.com]]”时代，电子商务增加了新的组成部分——“网络贸易”，客户在数据加密传输技术支持下，利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式，通过互联网完成商品和服务的采购。
* 自助式 提供自助式服務網站、易用及無須協助的環境，都有一定的幫助。包括所有的[[產品]]資料，交叉推銷信息、諮詢產品補替、用品及配件選擇等。
* 产品咨询 如個人電子[[通訊錄]]、[[網上購物]]等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設備，提供[[信息]]和構件安全、健康的評論給顧客。可協助個人電子服務來確定更多潛在顧客 <ref>[http://www.doc88.com/p-4071060280044.html 电子商务实施方案]，道客巴巴，2014-06-30</ref> 。
===物流与配送===
*規模不足 電子商務的規模大時，常能導致[[營運成本]]的降低。許多電子商務公司因為規模不足，而難以在競爭中勝出。
==参考文献==
[[Category:480 商業總論]]
[[Category:490 商學總論]]