變更

James Daunt在水石书店施行了一系列的改革措施，包括：去掉Waterstones名称（Waterstone's）中的单引号、解雇将近200名管理人员、关闭部分经营不善或租金上涨的门店、削减来自出版商的促销经费、增加门店自主[[权力]]空间<ref>[http://news.winshang.com/html/060/5837.html 英国老牌连锁书店水石书店 7年间第一次扭亏为盈]，赢商网，2017-02-06</ref>、鼓励地区集中采购。最后一项[[改革]]最初引起很大争议，但图书退货率因此从25%降到了7%。

==参考文献==