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哈尔滨西站由站房综合楼负二层出站，所有换乘程序在位于东广场负二层的换乘大厅完成。想要购票乘高铁列车的乘客在东广场下车后可直接步行至哈尔滨西站正门进入站内；想要接站的市民下车后则可以乘坐设立在东广场的自动扶梯直达位于哈尔滨西站地下二层（B2）的列车出站层接站。如果旅客乘坐高铁到达哈尔滨西站，由负二层出站进入换乘大厅，前往出租车候客区即可乘坐[[出租车]]；由负二层换乘大厅进入闸机买票，下扶梯即可乘坐地铁；负二层两侧皆设有社会车辆[[停车场]]，如旅客需要乘坐社会车辆可直接前往停车场；从负二层的通道直接有输送带通往客运站。由负二层直接上楼梯到达一层地面即可换乘普通公交和快速公交BRT。