變更

虽然燃油没有凝固，但占燃油万分之一的水却因此凝固形成软[[冰]]，先是附着在油管内壁，接着在准备降落时碰上乱流让自动油门加速，随着流量加大，附着在油管内壁的冰被燃油冲散并随着油路流动，因而堵塞机上的劳斯莱斯Trent 800引擎燃油热交换器。热交换器的作用为预热燃油并同时对发动机机油降温，因为热交换需要比较大的表面积，因此有许多细小的管子，这些管子被软冰堵塞，使得燃油流量受限，两侧[[引擎]]因无法取得足够的燃料而停摆，飞机最终失去动力，导致事故发生。