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湖南省信访局

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湖南省信访局为省委、省人民政府主管信访工作的机构。主要职责为起草信访工作的政策规定。

==主要职责==

省信访局为省委、省人民政府主管信访工作的 机构,其主要职责是:

(一)负责处理人民群众和境外人士给省委、省政府及其领导同志的来信,接待群众来访,为领导同志接待上访群众做好组织服务工作。

(二)承办中央和国家机关、省委和省人民政府及省委办公厅、省人民政府办公厅交办的信访事项,督促检查领导同志批示件的落实情况;向市州、县市区和省直部门交办信访事项,督促检查处理落实情况。

(三)综合、反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题,开展调查研究,为省委、省人民政府提供信访信息。

(四)协同有关部门处理跨地区、跨部门的重大信访问题;协调处理群众来省赴京上访和异常、突发性信访事项;协调全省各级党政机关的信访工作。

(五)研究、起草有关信访工作的政策规定和法规草案;开展信访工作宣传和理论研讨;指导全省信访业务,总结推广信访工作经验,提出加强和改进信访工作的意见。

(六)掌握全省信访工作队伍建设情况,提出加强信访队伍建设措施;对信访工作中失职、渎职行为提出处理建议;组织信访干部培训;指导信访部门办公自动化建设。

(七)承办省委、省人民政府及省委办公厅、省人民政府办公厅交办的其他事项。

==处室设置==

各处室职能:

(一) 办公室

协助局领导协调处理机关日常事务;负责机关文秘、机要、档案、保密、值班、办公自动化和机关后勤保障、会务和公务接待、安全保卫工作;管理机关财务和财产、承担老干部工作和社区联络工作。

(二) 综合调研处

负责信访信息情况的收集、统计、综合、反映,更新信访信息网页的内容,开展信访工作调查研究;组织起草有关文件、材料和信访工作法规草案;组织信访工作考核评比、经验总结与交流;指导和开展信访理论研讨,组织信访干部培训;开展信访宣传,编辑内部刊物和资料。

(三)办信处

办理人民群众和境外人士给省委及正副书记、常委,省人民政府及正副省长,省委办公厅、省人民政府办公厅的来信;反映群众来信中的重要信息;交办督办重要来信事项;通报来信情况;对全省办信工作进行业务指导。

(四)接访一处、接访二处(对外称“中共湖南省委、湖南省人民政府人民来访接待室”)

接待群众和境外人士来访,协调处理群众来省赴京上访和异常、突发性上访事项;反映群众来访中的重要情况;协调处理省直单位接待来访中的疑难问题;交办督办重要来访事项,组织复查有关来访事项;通报来访情况;为领导同志接待上访群众做好组织服务工作;对全省接访工作进行业务指导。

(五)督查处

受理来信来访中涉及的紧急重大纠纷问题的报告和申诉,根据领导意见,督促有关部门和单位进行调处;配合有关部门,完成领导批交的省际间或地市之间的纠纷调解任务;掌握并调查各类纠纷苗头,提出调处纠纷问题的意见和建议;参与制订调处纠纷问题的政策、规章;组织交流调处纠纷的工作经验,对调处纠纷工作进行业务指导和督促检查;负责领导交办的重要信访案件的协调处理。

(六)复查复核处

主要职责是:代表省政府受理、办理应由省政府复查(复核)的申请;转送不属于省政府受理的复查(复核)申请;指导下级复查复核机关的复查复核工作;对下级复查复核机关已终结的重大信访事项备案;对全省复查复核工作进行总结、研判,及时向有关机关提出完善政策和改进工作的建议;对在复查复核工作中失职、渎职的行政机关工作人员,向有关行政机关提出行政处分的建议;指定省政府有关工作部门对申请复查(复核)的信访事项进行审查;承办省政府信访事项复查复核委员会领导交办的其他有关事项,并向其报告工作情况。

(七)机关党委(人事处)

负责局机关党群、纪检(监察)、干部人事、老干等工作。

(八)网络信访处

负责网络信访工作
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