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'''在線諮詢'''(Online consultation)，（又稱在線客服，在線洽談）是新一代的網絡商務[[即時通訊]]系統，她以網頁為載體，為網站訪客提供方便快捷的交流方式。

*在線諮詢服務可用於醫生向患者提供有償的健康、疾病諮詢的服務。