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网购
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'''监督机构：'''工商局
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'''网购：'''是指通过 [[ 互联网 ]][[ 检索 ]][[ 商品信息 ]] ，并通过 [[ 电子订购单 ]] 发出购物请求，然后填上私人 [[ 支票 ]] 帐号或 [[ 信用卡 ]] 的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过 [[ 快递 ]] 公司送货上门的 [[ 交易 ]] 行为。
在中国，网购的付款方式主要包括款到发货、货到付款等。
==发展背景==
1999年底，随着互联网高潮来临。中国 [[ 网络购物 ]] 的用户规模不断上升。
2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。
2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%（《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示）。
对于一些传统企业而言，通过一些传统的营销手段已经很难对现今的市场形成什么重大的改变了。如果想将企业的销售渠道完全打开，企业就必需引进新的思维和新的方法。而网络购物正好为现今的传统企业提供了一个很好的机会与平台，传统企业通过借助 [[ 第三方平台 ]] 和建立自有平台纷纷试水网络购物，构建合理的网络购物平台、整合渠道、完善产业布局成为传统企业未来发展重心和出路。
==发展历史==
自1991年起，中国先后在海关、外贸、交通航运的部门开展了EDI（电子数据交换）的应用，启动了金卡、金关、金税过程。1996年，外贸部成立中国国际电子商务中心。1997年，网上书店开始出现，网上购物及中国商品订货系统初现端倪。1998年7月，中国商品交易与市场网站正式运行，北京、上海启动了电子商务工程。
1998年3月6日下午3:30，国内第一 笔INTERNET 笔[[INTERNET]] 网上电子 [[ 商务交易 ]] 成功。 [[ 中央电视台 ]] 的 [[ 王轲平 ]] 先生通过 [[ 中国银行 ]] 的网上银行服务，从世纪互联公司购买了10小时的上网机时。3月18日，世纪互联和中国银行在京正式宣布了这条消息。事隔不久，满载价值166万元的COMPAQ电脑的货柜车，从西安的陕西华星公司运抵 [[ 北京 ]][[ 海星凯卓计算机公司 ]] ，这是在中国商品交易中心的网络上生成的中国第一份电子 [[ 商务合同 ]] 。由此开始， [[ 因特网 ]][[ 电子商务 ]] 在 [[ 中国 ]] 从 [[ 概念 ]] 走入 [[ 应用 ]] 。
1999年底，正值互联网高潮来临的时候，国内诞生了300多家从事B2C的网络公司。2000年，这些网络公司增加到了700家。但随着纳指的下挫，到2001年人们还有印象的只剩下三四家。随后网络购物经历了一个比较漫长的“寒冬时期”。
SARS开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络，许多 [[ 防范意识 ]] 很强的人也试着网上购物。至此，有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。2003年非典过后，越来越多的人开始参与网络购物。以当当和卓越为代表的中国B2C的早期拓荒者，从图书这个低价格、标准化的商品作为网络购物的切入点，借助快递配送和货到付款的交易流程，开始逐步建立自己的市场基础，在度过互联网的寒冬之后获得了快速的成长。
随着经济的发展，网络购物逐渐重放异彩。2005年，当当网实现全年销售4.4亿，这一数字大大超过两三年前绝大部分投资机构的预期。这一数字，证明了 [[ 亚马逊 ]] （著名电子商务网站）模式在中国的成功，也证明了 [[ 经济学家 ]] 的过分 [[ 悲观主义 ]] 和市场力量的伟大。
在 [[ 当当 ]] 、 [[ 卓越 ]] 这样的以图书切入市场的综合性网络商城模式之外， [[ 淘宝网 ]] 和 [[ 易趣 ]] 网两家C2C网站也随后兴起，并在交易额上后来居上，在短期内赢得了很大的成功。
2006年开始，中国的网购市场开始进入第二阶段。经过了前几年当当、卓越、淘宝、 [[ 中国购 、51 ]]、[[51 特价街 ]] 等一批网站的培育，网民数量比2001年时增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，整个电子商务环境中的交易可信度、 [[ 物流配送 ]] 和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。
从1999年以来，网络购物的物流配送问题就在持续地改进。到了2005年，对于当当、淘宝网们来说，物流配送已经不是问题。一个包括多仓储中心、异地批量运输、本地快速单件递送在内的非常草根的物流体系开始趋于成熟，并在中国网络购物的发展过程中起着实质性的支撑作用。
1、百万企业加强了信息化建设：企业是电子商务的重要消费群体和服务群体，企业间的交易额仍然占据电子商务的大部分市场比率。
2、网络安全得到政府重视： [[ 网络安全 ]] 影响着网民 [[ 个人信息 ]] 安全、 [[ 在线交易 ]] 安全和 [[ 网站运营 ]] 安全，直接影响了电子商务的稳定和网民对 [[ 电子商务 ]] 的信任。而工信部发表有关言论指出：信息安全是国家重要战略。将互联网信息安全上升到了国家战略高度，政府对于网络安全的重视由此可见。
3、在线支付形式便捷多样：在线支付是实现电子商务在线交易的重要工具，也是保证电子商务交易环节通畅、保证供求双方利益的有力保障。第三方支付平台因其服务功能的完善越来越受到人们的信赖，大量的网上交易通过第三方支付平台完成。
4、用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项；
5、遇上 [[ 欺诈 ]] 或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。<ref>[https://news.china.com/social/1007/20220824/43220287.html 杭州一男子网购“特效药”治病，身体竟换6遍血！ ],中华网</ref>
===购买中===
2、不能试穿
3、网络支付不安全，可能被偷窥， [[ 密码 ]] 被盗。
4、 [[ 诚信 ]] 问题
5、配送的速度不一
6、 [[ 退货 ]] 不方便
==质量问题==
2015年1月，国家工商总局公布了2014年下半年网络交易商品定向监测结果，并就网络交易平台内易发的违法违规问题，向社会发布风险警示。
此次监测抽查了淘宝网、 [[ 京东商城 ]] 、 [[ 天猫 、1 ]]、[[1 号店 ]] 、 [[ 中关村电子商城 ]] 、 [[ 聚美优品 ]] 等平台，以电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和农资等为重点监测种类，以高知名度商标、涉外商标等为重点取样商品品牌。
监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率为58.7%，非正品率为41.3%。其中非正品包括假冒伪劣产品、翻新产品、非授权正规渠道，含量与宣传不符产品、无3C认证，非中国大陆地区官方正品、不符合《消费品使用说明化妆品通用标签》要求产品等各类情况。
值得注意的是，据监测结果显示，手机行业正品率仅为28.57%；淘宝网正品率最低，仅为37.25%。
==法律 规定保护==2015年3月15日 是3 是[[3 ·15国际消费者权益保护日 ]] ，《侵害消费者权益行为处罚办法》（下称《处罚办法》）正式实施。
《处罚办法》第十二条中，明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任；强制消费者使用其指定的商品或服务；单方享有最终解释权等等。